结构化面试情景模拟题答题技巧：如何与在工作中刁难你的同事沟通？

一、面试题目

一次，领导把老张的某项工作交给你，但老张不愿意，后来在工作中他老刁难你，你会怎么和老张沟通，请现场模拟。

二、问题分析

“我要是老张，我肯定也很难过”，估计这是大家看到题之后的真实想法吧。并且有的考生在现实生活中也有过类似的经历，比如在学生时期，老师让你去做一个演讲，本来你准备得好好的，结果临上场，老师突然把你换了，你是什么心情？会不会失望、难受？题干这个题也是这个道理，只不过你的身份换了，换成了“得便宜”的那个人。

其实想要让老张能够坦然接受，最重要的就是“换位思考”，解释清楚了，误会排解了自然是皆大欢喜；如果说不清楚反而会给人以“得了便宜还卖乖”的感觉。那该如何是好？咱们好好捋一下现在的状况：

1.老张心理

①白费力气

本来做得好好的一项工作，眼看就要完工了，突然莫名其妙就让你来接手了，我的工作是不是等于是白费力气了？

②工作思路不一样

干得好好的工作突然临时换人，我的想法会不会被推翻了？我的构思能不能实现？

③没面子

我作为一个单位的老人，这样突然之举会不会让我在其他同事面前很没面子？其他同事会不会有想法？

④新人接手

领导会不会是因为其他原因才让一个新人来接手我的工作？

所以老张有情绪是正常的，合情合理的。那要如何化解呢？我们可以一步一步来。按照我们情景模拟的四大法宝逐一化解；

2.化解办法

①动之以情

首先介绍一下工作的情况，对老张前期的工作表示肯定，他的工作并没有白费力气，自己后续工作的开展大体上是延续老张前期的思路和工作纪要开展的，从而确保他的努力变成了现实；

②晓之以理

对于他担心领导是否不信任他的问题，我们可以适当找一个客观理由：这次情况突发紧急，来不及详细解释，况且他的能力有目共睹；

③诱之以利

他是一位老同事，各项能力强，多指导帮助大家，对他自己树立威望，为单位发展都有好处；

④导之以行

“在工作中他老刁难你”，也就是这次时间的后续影响，那作为“得了便宜”的一方，你肯定要放低姿态，主动示好，在以后要多和他请教交流。

三、示范作答