浅析银行柜员岗的晋升之路

很多同学羡慕银行的稳定体面，同时也对柜员岗非常抗拒，直言“受气”“没前途”“浪费时间”。其实你有没有想过，既然一份工作这么多槽点，既然进银行多半都要从柜员开始做，既然大家“都说”，那么为什么每年还有大把人的挤破头的想进呢？

柜员的工作是否真的那么不好？校招进去的同学职业晋升的路径是怎样的？今天，老师给大家唠唠。

一、柜员都是干啥的

银行柜员可以笼统的分为前柜和后柜。前柜就是我们看到的，在银行柜台里直接跟顾客接触的员工，主要负责业务操作、查询、咨询和少量营销任务。

后柜不用对客户，主要负责票据交换、内部账务以及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

听起来不复杂，事实也是如此。那么这样的基础性工作，需要银行每年大张旗鼓的搞校招，把大学生们招进来“卷”着吗？事实是，从柜员做起，有它的成熟考量：

1.最基层的岗位面对的是最大流动量的客户，处理的是最繁杂的业务。一个客户是如何建立、一笔业务是如何记进系统、一笔账是如何分录...用最短的时间了解银行，熟练操作各个交易系统、管理系统，熟练使用各类票据、单据..从最一线的柜员做起是最快的办法；

2.对心性的磨练。不可否认，学生的承压力、耐性、处理状况的经验比“社会人”要差很多。与形形色色的人打交道、与五花八门的业务打交道，在接触中学会心平气和，学会察言观色，学会与人相处之道，更助于沉淀往上走所必须的沉稳心态。

好，既然做柜员是在蓄力，那么发力的方向可以是哪里？

二、柜员的晋升方向

1.垂直领域

晋升路线：柜员→会计主管→分理处主任→支行副行长和行长

在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为支行的副行长，到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。

2.转营销岗

晋升路线：客户经理→高级客户经理→资深客户经理→专家→支行副行长和行长

这个需要在做柜员时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。

客户经理分为对私客户经理（理财客户经理）、对公客户经理和个贷客户经理。拿我们最常接触到的理财客户经理来说，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等。

从基层客户经理升到资深级别的，需要5年以上的时间。随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入。

3.转管理/职能岗

如果说不想一直做营销了，也可以往管理岗发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。

此外，也有很小部分转型技术支撑或者职能部门，比如平台建设、品牌建设、运营体系建设等等，岗位如人力、办公室、纪检监察、工会、IT之类，需要有相应的技能储备，转岗同样需要经历笔试、面试。

4.其他方向

除银行系统内，有想法的同学还可以往金融方向发展，比如想去投行的考CFA、法考，想去授信、风控的考CPA、FRM都是不错的选择。就算转岗未果，高含金量的证在跳槽时也十分好用。在当前的就业大环境下，无论是银行还是金融系统的工作，都依然相当不错。