【导读】重庆三支一扶《职测》医学常识:六种沟通方式。更多招考资讯,备考干货,笔试资料,辅导课程,时政资料,欢迎关注金标尺教育获取。
1.一个要求,即要求医务人员应具有诚信、尊重、同情、耐心的品质。
2.两个技巧,即倾听、介绍技巧。
3.三个掌握,即掌握病情、掌握费用情况、掌握患者(家属)心理。
4.四个留意,即留意患者(家属)感受、留意患者(家属)期望值、留意患者(家属)沟通反应、留意患者(家属)情绪状态。
5.五个避免,即避免强求、避免刺激、避免深奥、避免刻意、避免压抑。
6.六种方式,即预防为主方式、交换沟通方式、集体沟通方式、书面沟通方式、协调统一沟通方式、实物对照沟通方式。