结构化面试情景模拟类答题技巧

面对情景模拟题目时，这是不是你的真实反应？

状况一：尴尬笑场（心理不适应，一直憋笑）

状况二：身份拿捏不准确（与对方是同事，你却用出了领导的口吻）

状况三：缺乏说服力（道理都讲了，但是对方不一定如你所愿）

别慌，下面我们来捋一捋。

一、先说情景模拟题目的特点

情景模拟题是人际关系、应急应变题目的创新变形，考生作答要有人际交往的意识技巧，解决题目中问题，实现模拟的目的。因此考生务必审准题目关键词。

二、作答情景模拟题目的原则

目标原则：目标是行动的先导。我们说话做事通常都是带有目的性的，在这个过程中只有目标明确，行动才更加果决有效。

利他原则：人是一个利益综合体。做这件事对他有什么好处？这件事可能带来的影响和最终结果等。只有与会产生关联对方才会进行深入思考。

问题导向原则：解决好当前的、潜在疑虑和问题，促进目标的实现。

三、作答情景模拟题目的思路

切入情景、以情动人、以理服人、解决问题。

四、让我们一起看一个例题

单位要举行诗歌朗诵比赛，要求全员参加，你的同事小李，他过一段时间要回家探亲，而且目前手头上的工作比较忙，不想参加。请问你如何劝说他？请现场模拟。

（一）题目关键字

①回家探亲；

②工作忙；

③不想参加诗歌朗诵比赛；

④要求全员参加；

⑤同事。

明确目标：劝说小李参加诗歌朗诵比赛。

（二）利他分析

①参加对小李有什么好处：休闲与工作劳逸结合，陶冶情操，展现自己的机会，增进与同事沟通了解增进默契，有机会拿奖（诗歌朗诵比赛本身的意义）

②不参加对小李有什么影响：使得领导认为其不服从安排，同事觉得其不好相处（从要求全员参加延伸而出）

（三）问题解决

①回家探亲：明确比赛与探亲不冲突，争取提前或延后探亲时间（当前问题）；

②工作忙：主动帮忙分担，介绍能提升工作效率的方式方法（当前问题）；

③排练影响工作开展：说明排练方式，每个人有任务分派可以自行单独练习掌握，待合适时间统一拉练（潜在问题）。

通过以上梳理，相信抓住“利他分析和问题解决”两大关键大家对如何保证自己模拟的说理性已经比较了解，但会讲道理不意味着说服力就强。

人是感性且理性的。如果光讲道理如同说教，对方难免觉得我们“站着说话不腰疼”，如果光谈感情，能起到情绪安抚作用，却不能有效解决问题，终究是“治标不治本”。也因此，我们强调以理服人、解决问题相结合提升说理性，外加以情动人让对方易于接受我们的“说理”。

大家只需要按照情景模拟题目的答题框架和思路讲所有内容串联起来即可！当然如果有的小伙伴在作答情景模拟题目时仍觉尴尬，在掌握了以上思路以后，还是需要大量练习，结合更多面试技巧和方法进行梳理！