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【试题322】如何开展市民对政府工作满意度和市民幸福感的调查

2021-11-11  | 

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试题

我市准备开展一次关于市民对政府工作满意度和市民幸福感的调查,领导将此事交于你来负责,请问你怎么开展?

 

梳理

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1.考察要素

●计划组织

 

2.思路点拨

这是一道调查类计划组织题,在答题时需要把握几个关键要素,特别是在调查方式的选择时,一定要结合题干有针对性的选取,例如本题在选取时,可采用电子问卷,电话及实地走访的方式进行,之后以此阐述如何具体落实即可。

 

3.作答要点

1.破题表态

了解群众对于政府工作开展情况的建议和意见

更好的为群众提供优质的服务

 

2.前期规划

确定调查方式:电子问卷、电话、实地走访

组织参与人员:召开工作研讨会和培训会,做好分工

做好配套准备:拟定好问卷题目,联系好问卷发布渠道

3.中期实施

民生话题

①官方平台和大型媒体发布问卷

②了解在教育、 就医,养老、购物等方面的满意度

业务办理

①电话采访

②办事大厅满意度:流程、线上体验、意见等

政府服务

①实地走访城市广场、街道、社区等

②市政设施、出行交通等公共服务满意度

 

4.后期收尾

分析整理数据,形成调查报告汇报领导