一道题学面试：必考的情景模拟

现在各种公职考试中，情景模拟考察概率越来越大。在重庆省考面试中，几乎必考情景模拟题，所以各位考生在备考中一定要注意对这一题型的把握。

想要得高分，我们先来看一下，情景模拟题目作答需要注意哪些方面。

1.角色和情景：考生要精准把握自身角色，明白角色身份和职责，迅速融入情景。同时也需定位模拟对象的身份，思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

2.合情合理解决问题：考生需要准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。

3.举止仪表得当：考生在情景模拟中的言谈举止要符合角色及情景要求。

4.人际沟通能力技巧：考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。

下面，我们以一道试题来检验一下。

我的角色：小王的朋友；在模拟的时候一定是平等的身份定位，更可以模拟平时朋友间的语气和对话。

如：开场白的时候可以这么说：小王，看你昨天发的朋友圈，情绪比较低落呀，还是因为之前演讲比赛的事儿吧，你这个状态不行啊，正好现在咱们都有时间，你跟我说说呗！结束语的时候可以这么说：好了，咱们别难过啦，尽快把耽误的工作进度赶上来。现在咱们都赶快去工作吧，等你把手头的事情解决好，一起去打打篮球放松一下，咱们俩可是好久都没切磋了！

这里面，“看朋友圈”“切磋球技”“说说呗”等词语都是体现两者关系不错的表达。

我们在模拟的时候千万不能太直太硬，比如一上来就批评小王，说他不该不汇报领导就参加比赛，批评他一通，这样他本来就低落的情绪可能更加低落了。可以先肯定他，再指出问题。

如：本来你去参加演讲比赛是积极响应上级部门的号召，而且你也确实有实力给单位争得了荣誉。听说你在比赛里取得了第一名，相信单位同事和领导都非常的高兴呢，我作为朋友也发自心底的为你感到骄傲。而且你不知道的是我们科长也跟我们夸奖了你呢，赞赏了你的能力。

通过先扬后抑的方法，让他人有个接受的过程。

小王主要的问题有三：未通知领导就去参加了比赛、耽误手头工作、被领导批评后情绪不好。那么在模拟的时候就要阐明这三者的重要性和今后的做法。

如：未通知领导，就需要告知对方，请示汇报的重要性，以后要早请示晚汇报；耽误手头工作，主要也是未与领导沟通一致导致的，侧面也说明沟通汇报的重要性；主任批评，就可以从领导对事不对人角度来谈，也是对小王的敲打和鞭策，可以引导小王振作起来然后去向领导沟通道歉。

在作答的时候为了更加入情入境，可以申请站立作答，也可侧身作答。在模拟中也可以穿插一些手势辅助和情绪的表达。