2023年面试热点及预测：博物馆一票难求还需发力治理

恰逢暑期，各地博物馆门票再度“一票难求”。媒体近日调查发现，在官方渠道抢不到的免费参观门票，却可在一些第三方平台买到。这些非官方指定售票平台上的门票业务，实际上多为黄牛性质的代抢购门票业务。

博物馆之所以会出现黄牛党，反映了供求关系中的某种供给短缺现象，即门票的有限性、稀缺性。之前博物馆收费的时候，部分博物馆也曾一票难求，免费之后，稀缺性就更加显著，导致黄牛党乘虚而入。

博物馆是公共文化服务体系建设的重要内容，是保障社会公众基本文化权益的重要设施。如今，却有人拿着公共权益做交易、做生意，这不仅侵害了公共利益，还违反了相关法律法规。博物馆和相关职能部门都不应该坐视不管。

要解决这一问题，一方面，热门博物馆不妨适当增加门票预约的透明度，实时显示票量，保障公众的知情权；同时改进出票系统，门票预约一旦完成，参观人的个人信息立即显示在票面上，入馆时需要人、证、票合一，方可进入（与火车票类似）；或是延长预约周期，在可承受的范围内尽可能地提高门票的供应量。另一方面，公安部门也不妨加大网络巡查和监控力度，对于贩售门票的黄牛党，加大惩治力度。同时调查博物馆可能会出现内部交易的部门，必要时由司法部门介入。

博物馆免费开放是公益性文化建设，既有利于保障社会公众基本文化权益，也满足了民众日益增长的精神文化需求。不过，这其中必然面临一系列必须克服的难题，如何平衡加强管理与改善服务二者之间的关系，考验着博物馆决策者的智慧和魄力。实现博物馆向全社会免费开放制度的可持续发展，需要博物馆工作者和政府职能部门的共同努力和创新实践，才能将这项利国利民的好事做好、实事做实。