【小面说面】第八十八期 同事失误你背锅怎么办？

第八十八期

同事身体不舒服，报表做到一半交给你，后来领导发现报表错误，说你工作不负责任，但是错误的部分是同事做的，你要怎么跟领导解释?

示范答题

因同事身体不舒服由我接手未完成的报表工作，在这种情况下出现错误，我会本着以工作为重的原则来应对。

第一，虚心承认错误，承诺尽快解决问题。这项工作既然当前由我负责，出现错误我就有一定的责任，因此我会虚心接受领导批评,听取领导关于解决此问题的意见，并承诺迅速解决问题，保证以后不会再发生这种错误。

第二，细致梳理问题，采取有效补救措施。我会在认真分析领导意见的基础上，查找前期统计资料，或者加强分析确认数据的科学性等，将错误数据进行修改调整。同时，我也会与同事取得联系，获取其在前期工作中收集掌握的基础性资料。待报表修改调整、核对无误后，我会将其及时上报领导，确保工作进度不受影响。

第三，反思问题根源，避免今后再次发生类似错误。在此项工作经领导认可完成以后，我会认真剖析此次问题产生的根源，反思总结，提高工作能力。首先，是由于自己在工作交接中疏忽，未能及时发现问题才导致工作出错。所以，以后在交接工作时，我会对交接内容仔细询问、认真核查，及时发现并更正问题，必要时制作工作交接单，载明交接内容，确保交接到手的工作准确无误。在向领导汇报工作前，也要注意仔细核对，细心务实。其次，对于出现错误的内容，我会在同事身体好转后向同事说明报表工作的重要性，以及数据错误可能给后续工作开展带来的麻烦，建议同事今后以更强的细心和耐心对待报表填制的工作，并针对此次填报中存在的问题，提出一些完善工作的建议。同时，我也会向他推荐一些相关的专业书籍、网络课程，帮助他提高业务能力。

第四，我会以此次事件作为学习契机，加强与同事之间的工作联系，不断优化自己的业务能力和团队协作水平，确保今后高质量高效率地完成领导交给我的每一项工作任务。