结构化面试应急应变题答题技巧：同事被狗咬了怎么办？

一、面试题目

你们单位去乡镇进行调研，同事小张被狗咬伤需要送医，但是这里的交通很不便利，调研组也只有一辆车。你是调研组的负责人，应该怎么办？

二、解题思路

狗咬人事件在现实生活中有出现，也成为了不少考试的热点，现在又成为一道应急应变题目。但其实这个问题大家都不陌生，没见过猪跑也吃过猪肉吧，遇到狗咬人事件——驱狗、救人。只是在结构化面试中，会添加一个工作的背景，这不，这道题就来了个乡镇调研工作，那我们就一起来看看如何协调好生活、工作中的突发情况。

金标尺课堂上时常强调，应急应变有一个核心要点：入情入景。给自己设定场景，寻找矛盾：

场景1：在乡镇进行调研

调研工作前期肯定是有充足的准备才会到达实地开展，比如确定好调研内容、时间、形式、人员分工等，而且涉及基层乡镇工作，“从群众中来，到群众中去”尤其重要，有时与群众唠家常调研效果更佳，此时意外情况阻断了实地调研的步伐。

而完成工作的最佳效果就是：按时、保质、保量。所以不论发生什么意外情况，作为负责人，都得把握好调研节奏、调研方式，协调好人员分工等，确保工作达到最佳效果。

场景2：同事小张被狗咬

正开展工作，被狗咬伤鲜血直流，如何处理？俗话说：存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。我们的反应本应一致：调研工作先搁搁，至少小张的工作先搁置一下，关注伤情，紧急就医。

场景3：交通不便利，只有一俩车

四周望去，附近没有可就医的场所，脑海中就不可能出现抱着同事奔向医院的浪漫场景，只得开车奔向更远处。

而矛盾进一步加深，想要奔向更远处不易，只有一辆车，有人将小张送医，就有人需要停留此地，一边是调研任务的需要，一边同事就医需要，面临两难问题，如何抉择？那就配合一下场景2，先用于就医，再用于工作。

这样一来，结合构建的场景，分析矛盾，再根据轻重缓解，调整顺序即可：先立即缓解一下小张的伤情，并利用仅有的一辆车将人送到附近医院就医，再合理调整剩余的调研任务即可。只是作答应急应变题目考虑得越周全者越能够脱颖而出，过程中加点人情味——为避免调研小组再次受伤，关注一下当地狗咬人事件的严重性，确保调研工作的安全性，还可以为当地的狗咬人情况进行建议。

三、示范作答