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重庆时事热点面试预测题:如何看待软卧车厢分配3男1女事件?

2023-04-25  |  来源: 面试帮公众号

【面试预测】重庆时事热点面试预测题:如何看待软卧车厢分配3男1女事件?更多招考资讯,备考干货,笔试资料,辅导课程,时政资料,欢迎关注金标尺教育获取。

一、热点背景

根据多家媒体报道,日前,一名女子发帖吐槽软卧车厢分配3男1女,帖文最后呼吁,铁路部门是否可以修改算法,不要在密闭空间的过夜卧铺分配非同行的3男1女或3女1男。

12306工作人员回应称,暂无按性别分配的功能。如果乘客不满意车厢安排,可以看看其他车次位置,或者看看其他交通工具。上述帖文激起舆论热议,多家媒体对此形容为“网友吵翻了”。一方观点指出,“3男1女”“3女1男”这种分配确实有些尴尬,另一方则认为,公共交通不可能满足每个人要求,遇到这类问题可以与其他人商量换下位置。

二、预测题目

近日,一女子在社交媒体发帖吐槽软卧车厢分配3男1女。12306回应:暂无按性别分配的功能,如果乘客不满意车厢安排,可以看看其他车次位置。上述帖文引起了很多网友的关注和热议。对此,你怎么看?

三、作答要点

1.破题

随着中国社会经济的快速发展,越来越多的老百姓愿意选择方便、舒适、快捷的铁路出行,与此同时,一些有关铁路乘车服务、男女车厢分配、车厢高声喧哗等问题也逐渐凸显。对于题干中的现象,我认为铁路部门作出这样的回复是可以理解的,当然女乘客的诉求也值得我们关注和解决。具体我的看法如下:

2.分析

发帖女子的诉求具有一定合理性。第一,相较于男性而言,在相对封闭的软卧车厢内分配3男1女,女性因为体能先天弱势,本身更容易受到各种侵害。第二,无论是“3男1女”还是“3女1男”同睡一个封闭车厢,如果这些人的关系不是亲人朋友,轻则存在不便和尴尬,重则让人存在不安全感。第三,按性别分配车厢有助于在全社会范围内宣传弘扬尊重和关爱女性,推动社会的和谐发展。所以发帖女子所提到的诉求是值得关注并积极回应解决的。

高铁部门的回应也是基于客观现实。第一,中国人数众多,交通体量大,群众出行需求多样且复杂,庞大的公共交通系统暂时无法满足每个人的具体需求;第二,车厢软卧本质上属于公共空间,同车厢出行人员大概率也为陌生人,公共空间相处本就无须尴尬,还能起到相互制衡的作用;第三,按照性别分配车厢实际上也没有可操作性,不仅会增加售票系统设置上的成本,而且也会给后续管理增加麻烦。

3.对策:

要保障女性权益,提升旅客的出游幸福指数,我们需要通过加强服务、提高技术、严抓监管去不断规范。

在服务下“全功夫”。一方面完善文明出行的宣传教育,利用高铁宣传平台、出入站口、软卧室内等粘贴文明行为的温馨提示;另一方面高铁乘务员发现此类需求,及时向上级反馈,帮助乘客去协调,为她们提供更加舒适、安全的旅行体验。

在技术下“巧功夫”。铁路部门需要优化购票系统,开放更加人性化的选择和算法机制,例如可以借鉴“自动为60岁以上老人优先安排下铺”的功能,在订票环节推出同性别车厢,并提供全家旅行车厢,或者提供其他更加灵活的选座方式,以便旅客能够更加自主地选择位置和车厢。这不仅避免了“三女一男”同一车厢带来的尴尬和不安全感,也充分尊重了旅客的知情权、选择权,提升乘客的出行体验。

在监管下“严功夫”。针对于乘车过程中出现的不文明行为、不法行为,要根据《民法典》《铁路法》《治安管理处罚法》等法律条文严肃问责,结合女性群体的特殊性和列车乘车环境的严肃性进行严格执法,做到执法必严,切实保障好女性乘客的合法权益。

4.收尾:

我们只有对旅客的需求更加敏感和关注,才能为群众提供更加优质、人性化的服务。我相信,通过各方的努力,会有越来越多的旅客能够享受到真正意义上的高品质旅游体验。

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