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重庆时事热点面试预测题:十几万的衣服仅赔三千多?

2024-02-06  |  来源: 面试帮公众号

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一、热点背景

1月31日,四川广安岳池县一服装店主称向甘肃某中学捐赠了400件羽绒服,共计17个包裹,通过中国邮政快递发运,但几天后被快递方告知丢失。该店主称,这些衣物价值十几万元,且是定向捐赠,收件人为受赠学校的老师。然而,邮政方回应称捐赠物资被当作爱心物资发放,但具体去向不明,给出的解决方案仅为最高赔偿3408.8元,远低于衣物实际价值。店主对此表示无法接受。31日,记者联系到甘肃涉事邮政网点,工作人员称正在和客户协商处理。(来源:央广网)

二、预测题目

中国邮政快递丢失价值十几万的包裹,给出的解决方案仅为最高赔偿3408.8元,远低于衣物实际价值。对此,你怎么看?

三、参考解析

中国邮政快递丢失价值十几万元的包裹,只赔付三千多元,虽然看来有失公平,但也有其合理性。

原因:

符合法律规定。《中华人民共和国邮政法》规定,保价的丢失,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的丢失,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。我们了解到,这名店主在邮费打折后,实际支付邮费五百多元,是符合规定的。

问题:

一是,赔偿机制不健全。在此案中,衣物的实际价值远超赔偿金额,这对寄件人造成了巨大经济损失。这反映出当前邮政快递行业在处理未保价货物丢失时,赔偿机制可能存在对寄件人权益保护不足的问题。

二是,未承担社会责任。作为公共服务性质较强的国有企业,中国邮政除了遵循商业合同约定外,还应承担一定的社会责任。特别是在涉及公益捐赠的情况下,更应该积极调查、查找丢失物资,并尽可能弥补寄件人的损失。

对策:

①积极寻找,增加赔偿。邮政部门应当全力追踪丢失包裹的具体去向,以还原事实真相。这次寄送的物品具有公益属性,邮政公司可以考虑采取特别措施来妥善处理,如增加赔偿额度、协助重新筹集同等价值的捐赠物资等,确保资助到位。

②改进制度,保护权益。从长远来看,我国快递行业的相关法律法规和行业规定需要进一步完善,特别是关于赔偿责任的规定,既要保护消费者权益,也要促进快递行业的健康发展。同时,企业自身也应当建立更为公正合理的赔偿机制,以便在类似情况下能更好地平衡各方利益。

③谨慎选择,做好保价。消费者在寄送贵重或具有特殊意义的物品时,务必选择适当的保价服务,以确保在意外发生时能够获得足额赔偿。同时,快递从业者在消费者寄送贵重物品时也要做好提醒,保护好消费者财产。

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