2023年面试热点及预测：破解医院“停车难”!

据10月17日澎湃新闻网报道，从9月起，江苏无锡第二人民医院南院区将286个职工停车位腾出，全部供患者使用。南院区10月日均停车1190辆次，比上半年最繁忙的3月提升43%，然而原本在门口等待的汽车“长龙”消失了，进门时间由平均1小时缩短至3分钟。

医院将职工停车位腾出是想患者之所想，急患者之所急，办患者所需之事，这无疑是“以患者为中心”服务理念的一种体现，不仅有利于提升患者体验、改善就医感受，也有利于缓解医患矛盾，让医患关系更和谐。

其一，可以提高患者服务质量。停车位是患者就医过程中的重要环节，如果患者很难找到停车位，将会给他们带来很多麻烦和不便。主动将职工停车位腾出给患者使用，可以提高患者的就医体验，让他们感受到医院对他们的关心和重视。其二，增强医院形象。通过主动将职工停车位腾出给患者使用，可以树立医院良好的形象，增加公众对医院的认可度和好感度。其三，加强医患沟通和信任。医院主动将职工停车位腾出给患者使用，表明医院愿意为患者提供便利和服务，有助于加强医患之间的信任和沟通，建立更良好的医患关系。

但是，要真正破解医院“停车难”还需多方发力。

首先，政府要“出力”。一方面，政府部门要加大对医院周边停车场建设的投入，多腾出一些场地，多建设几个专供患者停车的停车场；另一方面，政府部门不妨出面鼓励医院周边机关、企事业单位打开大门，把空闲的车位“让出来”，与患者共享车位。

其次，社区要“作为”。医院附近的社区不妨鼓励辖区里的小区物管部门，在不影响小区业主停车的情况下，允许患者把车辆停入小区停车位，实行车位共享。

再次，患者要“行动”。患者如果病情不是很严重，不妨选择乘坐公交、出租车、地铁等公共交通前往医院，这既能避免“停车难”，又不耽误及时就医，可谓一举两得。

最后，医院也可鼓励医护人员或步行，或乘坐公交、地铁等公共交通上下班，从而既腾出医院内的停车位，又不挤占医院周边的公共停车位，把停车位“让位”于广大患者和家属。

相信只要政府、社区、患者，包括院方，都能一起“动”起来，形成破解合力，就能有效破解“停车难”困境，打通患者就医“最后100米”，从而让患者既能“停好车”，更能“看好病”。