【小面说面】事业单位面试第十三期，全天候服务同事不同意，你怎么办？

第十三期

为了更好的为人民服务，宜宾市提出的全天候服务的计划，但你们单位有些同事有意见，你会怎么做?

示范答题：

考生开始答题，政府服务窗口全面推行“全天候”政务服务，这样做极大地“为群众办事生活增便利”，必将进一步增强人民群众的获得感和幸福感。作为公职人员，我们应该无条件服从并且积极地配合。

对于同事的这种情况，我会利用工作之余的时间找他沟通，了解他对此有意见的原因：

如果是思想上没有深刻认识到这一政策的好处，我会向他宣传国家的相关政策、宜宾市推出这一举措的目的，以及带给人民群众的方便。也会组织大家一起开展一些例如‘两学一做’的学习会加强大家的思想意识。

第一，如果是因为排班不合理，他多加了班或者是影响节假日的休息，我会了解具体情况，向领导建议提出弹性值班以及调休制度，如轮班或者轮岗。

第二，如果是因为家里有老人或者小孩需要照顾，我会向领导建议根据实际情况来安排他的值班，或者看能否给他调岗，或者分不同时段上班。要保证不影响工作，又能照顾到家人。

第三，如果是在值班过程中，因为人手不够，使他无法正常开展工作，或者引起群众的不满而影响到他的情绪，我会开导他，理解群众办事的心情，要尽全力为人民群众做好服务工作；同时也会向领导反映实际情况，增派人手。另外我会请示领导看能否有学习交流会，让一些技能优异的同事为大家分享，共同提升大家的工作效率。

总之，同事对此有了意见，我不能视而不见，要主动沟通，让他明白此项举措带给人民群众的便利，同时了解他的实际情况，尽量帮他解决困难。从而使他能够坚决地执行和配合好全面推行的“全天候”政务服务。

考生答题完毕！