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【试题457】在你值班时接到求助电话，称有人骑电瓶车晕倒了，你会怎么处理？更多招考资讯，备考干货，备考资料，辅导课程，时政资料，欢迎关注金标尺教育。
一、试题
你是交警指挥中心接线员，在你值班时接到群众求助电话，称有人骑电瓶车晕倒在路上了，请问你会怎么处理？
二、梳理
（一）考察要素
应急应变
（二）思路点拨
交警指挥中心承担的是接警和处警工作，接到群众求助电话要详细记录群众的信息，并及时转接可能涉及的部门，如辖区交警中队、120等。事件处理完成后还要登记备案，做好回访工作。
（三）作答要点
1.破题
详细记录群众求助信息，确保群众生命安全
2.分析解决
全面沟通，记录群众信息
具体位置、显著标志、群众情况等
多方联系，转接相关部门
辖区交警大队、120急救指挥调度中心
联系回访，做好登记归档
回访了解救助情况，做好警情登记备案
3.长效机制
加强部门间的联动配合，保证求助热线畅通
三、思维导图
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