【小面说面】第九十五期 把发广告的同事踢出群他很生气你怎么办？

第九十五期

你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢出了群，他很生气，你怎么办?

示范答题

随着微信的普及，微信群也被广泛用于工作之中，工作群的建立方便了同事之间的联系，极大地提高了工作效率。小强在群中发广告的行为有失妥当，但我直接将他踢出群也显得过于冲动了。针对这件事情，我会从以下几个方面去化解矛盾。

第一，深刻反思自己在这件事处理方式上的问题。我在没有向小强核实的情况下，直接将小强踢出群，这种处理方法是武断、粗暴、欠缺考虑的，这会让小强在其他同事面前下不了台，伤害了小强的自尊心，我会为自己鲁莽的行为真诚地向小强表达歉意。

第二，详细询问原因，妥善进行处理。如果小强在工作群里发广告不是主观作为，我会详细了解他这么做的真正原因。比如，倘若是因为他的手机中病毒或是微信账号密码被盗，我会向小强推荐杀毒软件，让小强处理好手机问题。同时，我会向群内同事做好解释，并建议群内成员不要随意打开这类可能带有病毒或诈骗性质的广告。如果确实是小强忽略了工作群对信息发布的要求，没有意识到在群内随意发广告会对工作产生不良的影响，那么我会告诉小强将他踢出群是因为群里有领导在，因为领导再三强调工作交流群内不允许发布与工作无关的信息，我害怕广告负面影响被扩大化，引起领导和同事对小强的负面看法;同时也是为了防止工作群的氛围受影响，所以才出此下策，但初衷是为了他好，也是出于工作方面的考虑，希望他能见谅。接下来，我会告知小强工作群的纪律，告诉他工作群内的信息发布制度，也希望小强今后能够严格遵守群内制度，维护工作群的良好氛围。

第三，待事情解决后，我会让小强重新加人工作群，及时地化解我和小强之间的矛盾，同时继续利用好微信群这个平台开展工作。我也会在群内再次强调对信息发布的要求，建立工作群信息发布制度，并时常在群内营造积极工作的氛围，让工作群真正地为我们的工作服务。同时，在今后的工作中，我也会注意改变自已做事的方式，遇事保持冷静，处理事情全面考虑，避免因一时冲动破坏同事间的友好关系。