重庆时事热点面试预测题：车展的冰淇淋能有多贵？

一、热点背景

在上海车展首个观众日，有网友拍下一则视频称宝马mini展台发放冰淇淋时，工作人员区别对待国人和外国访客。中国访客领冰淇淋时，工作人员宣称已经没了，但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，还很贴心地教他们如何食用。这则视频迅速冲上各大社交媒体热门搜索榜单。

此事件一出，让宝马的股票一日大跌3.62%，市值蒸发24.21亿欧元，折合人民币约183亿。随后，主办方已禁止任何车企送冰淇淋。

二、预测题目

在上海车展首个观众日，有网友拍下一则视频称宝马mini展台发放冰淇淋时，工作人员区别对待国人和外国访客的视频。对于上海车展的“冰淇淋”事件，你怎么看？

三、作答要点

车展本是消费者和企业互相了解的时刻，却因一盒冰淇淋火了，引发如此大的热议，我们可以看出以下几点：

第一，这是爱国氛围的体现。虽然冰淇淋仅仅是赠品，但此事件发生之后立刻在网上引起了热议，不管是后面几日有不少群众自助携带冰淇淋进入车展，还是个别展馆内车企也为了弥补遗憾赠送冰淇淋。这是国人在面对自己同胞受到不公平待遇时，爱国热情和团结意识的体现，例如以前出现汽车安全维权事件的时候，大家也都是拧成一股绳，抵制不公平和不合理现象的出现。

第二，企业发展理念要正确。车展观众开放日，人流量巨大，各大车企本应该是让更多消费者关注到车企的产品与服务，宝马mini发放冰淇淋的目的同样如此。但是在服务态度与意识上，存在缺口，区别对待，让国人感受不到尊重，自然会引发不满；此外在企业发展的过程中，无论是在产品还是在服务方面，都不能有对内、对外的两套标准，这样的不公平性会激化矛盾。所以这也反映了，企业想要长久地发展，企业经营理念一定要正确。

第三，要打好基础常敲警钟。虽然宝马mini接连道歉，但是不可否认的是，这一事件让其股票大跌，直接影响了销售，这是企业和市场都不愿看到的。一方面我国持续对外开放这一国策，欢迎外企进入市场，但想要获得更长远的发展，在了解市场需求，保证产品质量，做好后勤服务等方面都得打好基础；另外通过此次事件也是给国内外的企业敲响了警钟，想要发展一个品牌需要长时间的积累，但是一个品牌口碑的折损，就出现在一些细小入微之处，不把握这些细节，只能是自砸招牌。