2023年面试热点及预测：便民利民，重庆投用首个社区数字食堂

近日，重庆市首家社区数字食堂在江北区观音桥街道明珠社区投用，据悉，该食堂餐厅面积250平方米，设有用餐位80个，每日出餐菜品12种，面食4种，食堂采用自助餐称重模式、按克取餐、一菜一价、按需消费的模式，不需要点餐，既减少浪费，又可以满足社区居民多样化，个性化用餐需求。这家食堂不仅能刷脸吃饭，餐台还会自己计价算账，所有菜品自动计算你摄入的卡路里，帮助控制体重、均衡营养。同时，还可根据身体指标、医嘱、健康等信息推荐饮食。作为重庆市江北区首个数字化社区食堂，不仅解决了高龄、空巢等老年群体的“就餐难”问题，也极大便利了“空巢青年”“双职工三口之家”、沿街商铺经营者等群体的就餐需求。

重庆投用首个数字化养老食堂，是城市养老方案的一种优化，是利用“互联网+”模式进行智慧城市建设的尝试，也是政府在深入城市精细化管理方面的探索。这既是利民便民的积极举措，也是政府重视民生、以人为本、为民服务的体现。待时机成熟，亦可以逐步推广。

首先，数字食堂优势多。第一，食堂面积大，餐位多，菜品丰富，营养均衡。比如每日都会有12种不同的菜品以及4种面食，不同菜品还会显示出卡路里，还能根据医嘱和用餐者自身的身体指标，推荐饮食。第二，智能加持，自助称重，按需消费，减少浪费。比如食堂支持刷脸付款，方便了不会手机支付的老人；另外餐台的自助称重功能还能帮助用餐者适量消费，避免粮食浪费。第三，快捷支付，省时省力，便利周边人群。食堂周围常住人口多，消费群体大，而食堂采取自助付款，在节省了大量人力和时间的同时，还解决了他们的用餐问题，更是为一些特殊人群带去了便利，比如空巢青年，双职工三口之家等。

其次，要注意后续的管理运营。相比传统食堂，数字食堂更便捷，但是也要注意其核心“数字”功能。比如在运营管理上，我们需要更加注重与相关科技公司的沟通协作，如果技术不成熟或者出现故障，可能导致服务中断和数据泄露等问题；同时也要重视用餐者的体验感，如果用户对技术不熟悉或者不习惯使用，可能会影响实际体验；另外在食品安全卫生和操作上同样要保持高度重视，毕竟用餐环境和食品安全才是食堂的重中之重。

最后，数字食堂可逐步推广。虽然本市的首个数字食堂投用不久，但是目前就餐人群众多，因此需要我们实时进行跟进，收集反馈信息，不断完善，之后才能在有条件的区县进行推广。比如，我们要预见到，随着数字食堂的宣传，肯定会有不少人前去体验，因此食堂用餐高峰期的秩序就很重要；另外数字食堂的运营和维护成本该如何考量，高龄老人、残疾人士等特殊人群的用餐该如何保障，这些都是我们应该提前思考并解决的问题。只有这些问题解决了，我们才能更好地向其它区县逐步推广。