2023年面试热点及预测：“三事分流”法，助力基层高效治理

作为南岸区社会治理中推出的创新之举，“三事分流”工作法以社区为单元，收集群众问题诉求，分成大事、小事和私事，再分流到街道和相关部门。大事，政府牵头快办；小事，社区协商共办；私事，引导群众自办。如今，“三事分流”工作法在南岸全面推开，成为基层治理协商共治的生动实践。

所谓“上面千条线，下面一根针”，作为连接百姓民生的最后一公里，基层治理可谓是国家城市治理的毛细血管。然而，当前社会治理普遍存在一些“老大难”问题，如政府、社会和居民的边界不明、责权不清、沟通不畅等。所以，这就需要基层工作人员充分发挥主观能动性，坚守为民服务的初心，不断摸索新方法，打通新渠道，开创新模式，在民生工作上做到“质的提升”。而南岸区的“三事分流”工作法就是很好的实践和范本。“三事分流”工作法的创新之处在于，它厘清了事务的大小范围，明确了权责归属，加大了社区居民的参与度，进而提高治理效率。

首先，明确了民生事务清单。比如，积极受理百姓诉求，并将社区民生问题分类别设置为“私事、小事、大事”。而且这些事情的分类并不固定，会根据实际情况和影响范围灵活转变。如果处理得当，“大事也能化为小事”，“小事也能引起重视”。其次，落实了事务权责公约。确立“权利共享，责任共担”“私事自治、小事共治、大事法治”的“三事分流”公约。根据“三事清单”，基层工作者可以清楚地知道事务走向，厘清“谁牵头，谁做主，谁负责”，避免和减少了工作推诿，权责不明的情况。然后，鼓励了居民积极参与。结合各地实际情况，社区鼓励居民积极参与基层治理，在涉及自身利害的问题上，积极建言献策。而社区也会重视这些计策，还会采纳利好的建议和意见。这也进一步提高了百姓参与城市治理“共建共享”的积极性，同时也有利于提高百姓维护建设成果的主动性。最后，形成工作的良性循环。“三事分流”工作法，可操作、易上手，可推广的范围大，而且经过不断实践，不少地区还出现了升级版。从政府“直接管理”到居民“自我管理”，进一步深化基层民主自治，提升社区治理能力，形成了以政府主导、社会协同、居民共同参与为主体的社会治理格局，实现了政府治理与社会自我调节、居民自治的良性互动。

综上所述，要干好基层工作，单枪匹马是不行的。基层社会就如一个大家庭，需要政府、社会和居民共同发力，协同合作。其核心就是让民众参与其中，并在共同治理的过程中有获得感，认同感。唯有让民众切实地感到称心满意，体验到公平、公正与正义，才能把人民至上的基层社会治理落到实处。