【背景资料】
自“双减”政策落地后,多家教培机构出现停业、破产、倒闭、跑路等现象,其中既有老牌K12教培机构,如巨人教育、杰睿教育;也有主营成人英语培训的机构,如华尔街英语;近期,西南地区一英语培训机构爱贝斯经营困难、公司实控人失联,因家长退费、拖欠员工薪资引发关注。实控人失联,可能涉及5万多学员两亿学费。
【官方时评】
对“卷钱跑路“等严重侵害家长权益的问题,我们将实行挂牌督办,也就是国务院教育督导委员会办公室给省级人民政府办公厅印发督办通知。这个督办程序启动的时候,是要向社会发布的,督办的结果也是要向社会公布的。
——教育部教育督导局一级巡视员胡延品
【金标尺解读】
(一)形成原因
培训机构资金链断裂。很长一段时间以来,教育培训机构可谓是暴利行业,巨大的市场需求、丰厚的利润让一些培训机构看红了眼,不少教育培训机构把预收学费当成“金融杠杆”,盲目扩大规模、恶意圈钱,却没有认真做好教学和资金链的经营,经常出现资金链断裂的情况。
培训机构利益熏心、手段众多。为规范教培机构,降低家长财产损失风险,近年来相关部门出台了不少政策措施,大培训机构利益熏心,想方设法诱导家长消费,一些教培机构加大优惠力度吸引家长多买课、多报课,或通过续费优惠活动诱导家长提前续费。有些机构在“跑路“前还会恶意向家长追加预付费,人为造成退费难、卷钱跑路。
国家双减政策的实施。为进一步降低中小学学生课业负担和校外培训负担,国家颁布“双减”政策,教育培训机构面临严格的监管,不少机构眼见红利消失,卷钱跑路弃家长的合法权益于不顾。
(二)解决对策
家长要了解培训机构和相关规定,在选择机构时要慎之又慎,同时不要一次性支付超过三个月的费用,当自己的权益收到侵害时,也可以向“双减“管理监督平台举报,向当地的职能部门反映。
国务院教育督导委员会办公室要及时发布缴费风险提示,提醒家长不预缴超期超时长的培训费用、提防虚假宣传和缴费折扣陷阱。督促相关部门加快推进第三方资金监管,防止退费难和机构卷款跑路,对量大面广的退费难问题,按照属地管理原则进行督办,及时采取补救措施挽回群众损失。同时各地教育、市场监管等部门须强化对教育培训机构的日常监管,加强风险预警,加大执法力度,避免更多消费者权益受到损害。
【话题延伸】
2021年6月90,教育部成立校外教育培训监管司,主要职责是:承担面向中小学生(含幼儿园儿童)的校外教育培训管理工作,指导校外教育培训机构党的建设,拟订校外教育培训规范管理政策。会同有关方面拟订校外教育培训(含线上线下)机构设置、培训内容、培训时间、人员资质、收费监管等相关标准和制度并监督执行,组织实施校外教育培训综合治理,指导校外教育培训综合执法。指导规范面向中小学生的社会竞赛等活动,及时反映和处理校外教育培训重大问题。