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【试题306】同事在领导面前指责你失职,你因此被批评,该怎么处理?

2021-10-17  | 

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试题

你与小王在工作中有冲突,在一次大会上,小王当领导的面指出工作完不成都是因为你。因此,领导批评了你,你怎么处理?

 

梳理

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1.考察要素

●应急应变+人际关系

 

2.思路点拨

本题要先找到冲突点,此题中有两处一个是原本你俩就有矛盾,其次是小王在会议上指责你。考生要解决本题就要有先后顺序,从表面矛盾再到深层矛盾,循序渐进。

 

3.作答要点

1.破题表态

积极化解问题,多一些理解和沟通促进工作的开展

 

2.分析解决

工作为先

①接受领导的批评 ,主动承担责任

②寻找原因,完成好工作,给领导一个交代

修复关系

①向小王交代问题已经解决,加强沟通交流

②小王更有道理我会多理解配合;反之多些耐心解释

 

3.长效机制

总结经验

①营造良好同事关系 ,设身 处地换位思考

②工作中多些规划和沟通