2021年面试热点及预测：规范弹窗广告

     此前，“APP弹窗广告是便利还是骚扰”话题冲上了热搜，引起人们的热议。有博主发起相关投票，其中超过90%的网友认为，APP弹窗广告是骚扰，并支持取消APP弹窗广告。其实，不止是APP中的弹窗广告，网页等平台的弹窗广告，也被用户认为是一种骚扰。

近日，江苏省消费者权益保护委员会通报了PC端软件弹窗调查情况。调查结果显示，许多弹窗的内容和形式存在多种问题，不少软件采用嵌入广告、“打擦边球”等方式规避监管。在通报中，江苏消保委表示，规范网络弹窗，为消费者构建一个风清气正的互联网空间，“在当前显得尤为迫切”。

随着互联网技术发展，弹窗广告已不局限于电脑，现在手机等移动网络终端的弹窗广告也无处不在。弹窗广告作为广告的一种形式，本身并不违法，它之所以给人带来困扰，在于其过量与低质的内容影响了用户体验。

弹窗广告存在的乱象，一是，弹窗广告防不胜防，且关闭标志不明显；手机等移动网络终端的广告更是关不掉、退不出。二是，弹窗广告形式多样，且投放门槛较低；页面以虚假信息诱导用户点击跳转，为了赚取钱财而去诱导用户，以低俗的内容博取更多关注。三是，某些手机APP滥采滥用个人信息、侵犯消费者隐私。

网络弹窗广告之所以如此泛滥，一是，互联网公司盲目追求经济效益，缺乏打击网络弹窗广告乱象的动力。目前，收取广告商返点是许多网站重要的经济来源之一，因此这些平台根本没有打击弹窗广告的积极性，对广告商的资质、质量缺乏审核。二是，监管体系的不完善，主要包括用户维权高成本、违法行为难取证。现实中，对于违法推送广告的商家、广告主而言，与弹窗广告取得的经济收益相比，当下的处罚措施很难对其形成震慑作用。

然而，弹窗广告不仅影响上网者的心情和工作效率，甚至还存在木马植入、信息诈骗、强制消费等安全隐患，让人不胜其“扰”。一方面，弹窗广告会给人们的正常阅读带来干扰；另一方面，大部分弹窗广告涉及传播淫秽色情信息、木马病毒、诈骗信息，必须加大对弹窗广告的规范监管力度。

首先，完善互联网广告监管法律制度，使治理弹窗广告有法可依。法律法规是行业约束的重要依据，只要建立更加严格的互联网广告管理制度，网站和运营商们才不会唯利是图。

其次，建立专门的互联网广告管理队伍，监督和直接处理网站的弹窗广告行为。联合多部门执法，主动出击对弹窗广告开展不定期违法违规检查，提高罚款标准，增加处罚种类，对未设置“显著标明关闭标志，确保一键关闭”的广告主、广告发布者、广告经营者，实行联合处罚。

再次，规范弹窗广告的管理形式。规定弹窗广告的区域、形式和时长。这需要互联网广告管理部门和网站共同规划商讨，衡量利弊。弹窗广告要设置屏蔽选项和便捷投诉窗口，用户可通过自行设置拉黑、禁评等方式保护自己的权利。当然，需要为用户开通官方的弹窗广告投诉和举报通道，以专门受理违规弹窗，与相关互联网广告监管部门相辅相成。

最后，公众在使用手机或者电脑时，应使用正规浏览器，尽量选择浏览官方网站；不要轻信弹窗广告，如果不慎点击，应当及时关闭网页，避免继续浏览；对涉嫌木马病毒、淫秽色情、信息诈骗的弹窗广告，应及时向有关部门举报。