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关键词 12：重庆磁器口星巴克驱赶民警事件
2022 年 2 月 13 日，有网友爆料，星巴克重庆磁器口后街一门店员工因执勤民警在门口吃饭，称影响其门店品牌形象，所以驱赶并投诉了当事执勤民警。中国商报记者了解到，重庆磁器口古镇管委会表示对此事非常关注，“领导也在约谈处理了解情况，区委宣传部后面
会统一处理。”
迫于舆论压力，星巴克中国于 2 月 14 日晚间发布微博回应称，关于网上流传的重庆星 巴克磁器口门店的情况，经核查了解，事实如下：2 月 13 日下午 5 点左右有四位民警来到门店， 门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警
在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。
然而，网友对于星巴克这一回应并不买账。在该条微博下，网友纷纷表示，“平常在你 们家买咖啡的时候也遇到过几次，你们家个别店员真的很高傲”“连个正式文件都没有，这 个回复态度真敷衍”“这段声明好像只是在说这是一场误会，并不是道歉。”
还有网友表示，星巴克“态度一贯都比较高傲”，这种高傲贯穿其整个品牌、门店乃至内部的许多员工。如果他们能给辛苦执勤的民警倒一杯咖啡或者热水，而不是驱赶甚至投诉这些民警，这将会是另一番景象。
模拟试题
近日，重庆磁器口星巴克驱赶民警一事搞得沸沸扬扬。虽然星巴克中国对此事做出了解释和道歉，但是很显然民众并不认可星巴克的态度。对于此事一石激起千层浪，请谈谈你的理解。
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