重庆事业单位《管理基础知识》：正式组织与非正式组织

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1.正式组织

(1)含义

正式组织是指依照有关管理部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任务而建立的组织。它具有组织存在的目的以及组织工作程序的一系列组织规则，组织内部存在着正式的组织分工，有固定的信息传递渠道。正式组织一般都具有正式的组织形式。

(2)特点

组织目标具有明确性、组织权力具有合法性和强制性、组织结构规范化和等级化、组织沟通渠道正规化、组织管理制度化、组织决策程序化等。

(3)优缺点及适用

优点：等级结构明确、组织决策流程化、组织行为可预见性强;

缺点：筹建成本与运行成本较高、适应变化能力差、容易形成官僚制;

适用：组织目标明确、组织环境稳定、目标实现周期长且工作难度大的事业单位或工商企业。

2.非正式组织

(1)含义

非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体。它往往没有明确的组织结构类型，但非正式组织成员之间仍然存在着体现分工协作和权力与服从的社会关系网络。

非正式组织产生的原因：成员暂时利益的一致、受管理方式的影响、兴趣爱好的一致、经历背景的一致、亲属关系以及地理位置的相近等。

(2)作用

如果正式组织中的非正式组织与该正式组织的目标利益一致，它将有助于正式组织的管理和正式组织目标的实现;

如果非正式组织与正式组织的目标利益发生冲突，除非有一方或双方发生目标妥协，否则将对正式组织目标的实现产生阻碍作用，甚至使正式组织的目标难以实现。

(3)类型

①根据其成因，可以将其划分为利益型、信仰型、兴趣型、情感型、亲缘型等类型;

②按照其作用和性质，可划分为积极型、消极型、中立型、破坏型等类型;

③美国管理心理学家塞利士还按照非正式群体与组织的关系，将非正式组织划分为冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等四种类型;

(4)特点

组织形成具有自发性、组织权力来自于成员的委托、组织领袖自然形成、组织结构松散性、组织规则的软约束性等。

(5)优缺点

优点：组织形式有成员自主意识强、组织沟通良好、员工在非正式组织中容易得到满意感;

缺点：可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突。

非正式组织具有两面性，既有积极的因素，也可能会带来消极的影响，关键在于强化对非正式组织的正确引导和管理。