重庆事业单位《管理基础知识》：管理者三大技能

考点：管理者三大技能

市属考试结束后就真的结束了吗？不！沙坪坝、北碚、巴南确定延期举行，延期不延学！要拒绝摆烂！孔子曰：每日三省吾身。

灵魂拷问：今天的你努力了吗？

赶紧跟随金标尺卷起来，一起进入今天的考点一点通，事考也轻松。今天为大家带来重庆事业编制考试中经常考查的管理者的三大技能。

（一）技术技能

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

（二）人际技能

人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。

（三）概念技能

概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。

三种技能是各个层次管理者都需要具备的，只是不同层次管理者对这三个技能的要求程度有区别。人际技能对高、中、基层管理者是同等重要的。高层管理者需要更多地掌握概念技能；基层管理者更加重视技术技能。

【例题】

1.（判断）“世事洞明皆学问，人情练达即文章”说明领导者必须具备“懂人”的概念技能。

【金标尺答案】B。本题考查管理者应具备的技能。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章”意思是要把人情世故弄懂就是学问，有一套应付本领也是文章。可知，题干说明领导者必须具备“懂人”的人际技能。故本题说法错误。

2.（单选）著名的管理学者罗伯特·卡茨认为管理者通常需要具备技术技能、人际技能和概念技能，下列选项中，对高层管理者来说更为重要的是（  )。

A.丰富精湛的业务知识

B.分析和诊断复杂情况的心智能力

C.出色的人际关系技巧

D.对下属恰到好处的激励

【金标尺答案】B。本题考查管理者的技能。

越是处于高层的管理人员，越需要制定全局性的决策，所做的决策影响范围越广、影响期限越长。因此，他们需要更多地掌握概念技能。概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。B项“分析和诊断复杂情况的心智能力”属于概念技能。故本题答案为B。

A项：属于技术技能。

C项：属于人际技能。

D项：激励这体现了领导职能。