【试题308】老人在公交车上摔倒，你想去扶，同事把你拉住了，你怎么处理？

1.考察要素

●应急应变

2.思路点拨

本题涉及老奶奶与同事两个主体，公职人员有职责和义务帮助困难群体，但也应向同事做好解释工作，可根据情况的轻重缓急，逐一进行化解。

3.作答要点

1.破题表态

既保证老人安全，又让同事理解

2.分析解决

保证老人人身安全：

①立即将老人扶起

②询问老人身体状况

③若无大碍，回归原位

④若身体出现问题，协调送医，联系家人

向同事解释说明

①老人群体身体素质

②带头弘扬传统美德

③法律保护，责任明确

3.长效机制

继续以身作则，做好带头示范作用