2020年四川公务员面试:人际关系该如何作答处理

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生活中经常要处理人际关系，公务员面试也有此类题目，但是却略有不同。

人际类题目一般是通过在题目中设置不同主体之间的矛盾，提问考生如何协调处理，主要是考察考生的观察分析能力以及沟通协调能力。

那么人际关系类题目如何作答?

这类题目的备考，主要是以下三点。

一、原则性与灵活性相结合有时，要求考生既要坚持公务员的职业准则和要求，拒绝其要求，但是也要妥善处理这情况，比如可以告知其他完成的合理合法时间、手段等，既要让群众满意，知晓办事方法也要坚持公私分明。这类情形考的就是公务员个人素质以及情商。

二、主动性1. 主动沟通。在遇到问题时，要主动沟通，这对于公务员面试尤其重要。针对这些情况，首先要去主动自发进行沟通，比如领导批评就要主动道歉、同事不配合和下属不支持，就需要主动去进行沟通进行关怀。

2. 主动汇报。主动和领导汇报工作进度，包括目前工作进展，遇到的困难，完成所需时间，需要领导给予的帮助等，要去与领导汇报，方便其对工作情况做到心中有数，从而对其进行有效指导。

3. 主动反思。反思，工作不顺以及领导批评的原因，是否自己工作方式方法存在问题，同事议论和不配合等，是否自己分配不合理，沟通态度有问题等。要自己去进行反思总结。

三、权属意识一般来说，设置的问题矛盾点就是有两个不同领导，涉及到越级汇报或者越级做事，这种时候立场要坚定，考察的是考生对越级汇报权属意识。因此，我们一般就是遵循事前请示，事后汇报。

做事前，先请示。其他领导安排你其他工作，要先向直属领导请示，等候安排，若是直属领导不在，需要电话、微信等多方式请示。从而避免一些不必要的麻烦。

做事后，要汇报。一般就是出现在临时联系不到领导，情况又很紧急，那可以先按照指示做完，但是事后必须向领导汇报请示。事后汇报能够有利于领导对下属工作动态及时跟进以及情况处理，这在职场上非常重要，必须要有规则意识。