2019四川省公务员招录考试面试热点二

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热点二

材料题，15分钟三道题，审题5分钟、答题10分钟，有题本、纸笔。

最近，西安奔驰女车主W“坐车盖”维权一事引起了全社会的关注，在这件事中，女车主可谓用一己之力对抗整个奔驰公司，并顺道揭开了汽车行业的一些“黑幕”。具体是怎么回事呢？

原来W即将生日，便在西安某4S店以66万元的价格购买一台奔驰作为自己的生日礼物，不料车还没开出一公里便开始漏油，于是W便和4S店协商，不料4S一直忽悠她并认为车漏油属于国家的“三包政策”，只同意给王某更换汽车发动机。

新买的车就要换发动机？W当然不同意。既然心平气和协商无果，那就用“泼妇”方式——“坐车盖”维权吧。不料这事一出，便引起了全社会的广泛关注，W得到了网友的大力支持，而奔驰则被大众声讨，还被牵扯出收了1.5万元金融服务费的事情，引起网友纷纷热议。经过女车主的努力，双方最终以换车、全额退还金融服务费、邀请车主参观德国工厂等方式和解，女主角也被网友称为“维权女王”。

但是，W女士在维权结束了，但是社会的舆论还没有结束。

——手机号泄露，被陌生人恐吓。

W女士向媒体透露，这些天随着舆论发酵，她和家人也遭受到了很多困扰。

已经有人不停通过朋友亲人找我，我的手机号被泄露出去，短信微信全都是陌生人的信息，甚至有恐吓，还有人在网上捏造一些关于我的事情。这些对我和我的家人都造成困扰。最重要的是我怕有些人冒名做一些恶事就更不好了。

她呼吁大家关注事件本身，不要过分关心她个人，保护她的隐私，公平客观地看待这件事。“这件事情过后，还会有很多人要维权，应该给维权人应有的尊重，而不是成为他们以后维权的顾虑”。

——多人爬上引擎盖，一直在模仿

W女士的一句“还会有很多人要维权”，竟一语成谶。

甘肃兰州：

17日，兰州某奔驰4S店内，一名女车主也坐上了奔驰引擎盖。她称，自己花115万元购买奔驰车，但安全气囊存在故障。

18日，兰州之星4S店一名工作人员称，事发后，4S店一直与车主进行沟通协调，但目前尚未达成一致的解决方案。兰州市市场监督管理局马主任介绍，事发后工商部门已经介入，并已经派员核查了解情况。

广东佛山：

18日，佛山顺德某奔驰店发生一起车主维权事件。

视频可见，一位孕妇坐在贴满白色横幅的奔驰车车顶，拿着扩音器大声喊道，“我的车才开了两天，在高速公路上就出现发电机严重故障，我随时和宝宝在高速公路上一尸两命。”旁边还有民警等人在劝导事主，医护人员也来到现场待命以防意外。

当地市场监管局已介入此事。

根据材料回答以下问题：

1.针对材料中奔驰车主维权事件，你怎么看？

2.如果你是西安市工商管理部门一员，单位让你组织一次全市内汽车行业的经营是否存在违规的调查活动，你认为重点有哪些？

3.4S店因此事成为舆论的中心，如果你是4S店的负责人，你该怎么办？