“把娃交给我们,您放心上班去”“网速飞快、还管三餐”“居家办公家里不再‘鸡飞狗跳’”……近日,不少酒店经营者推出“网课房”,套餐报价从百元到数千元不等,提供“督促学习”的服务。有些酒店推出的“网课房”还附带了“带娃服务”,包括定时拍照汇报孩子的学习状况、带领孩子做健身操等。
疫情之下,一些地区重新开启了线上授课的模式。对于网络时代的孩子来说,通过上网课实现“停课不停学”,是获取知识的一种方法和趋势。但对于家长,特别是双职工家庭来说,如何监督孩子学习、照顾孩子生活,无疑是一个令人头疼的问题。顺势出现的“网课房”作为一种新生事物,更需要的是多些包容,多些理解,而不是一棍子全部打死,不妨给其一个尝试空间,要做的不是“关死经营的门”,而是“关严安全的门”。因此我们应辩证看待。
一方面酒店行业经营“网课房”,本身就是一种自救行为,如果尝试成功,对于经济发展是有好处的,有利于酒店缓解疫情期间的经营压力;同时在一定程度上也解决了上班族的带娃问题。
而另一方面,看起来很美的“网课房”,在实际中的风险点还有很多。首先,增加了疫情防控的风险。酒店入住人员较为复杂,无论是孩子的人身安全隐患,还是流动人口交叉感染风险,都让“网课房”存在风险。其次酒店不是教育机构,是没有资格参与教育事情的,可能涉嫌违反相关法律规定,蕴含潜在的风险。
基于以上分析,如何能让这个新行业持续健康发展,不仅需要行业监管部门采取切实有效的措施,还需要多方合力,促使这个新生行业健康良性发展。
一是监管部门必须明确规范、加强管理。“网课房”是一种新生的事物,行业部门应通过强化监督管理从源头上来解决这一问题。一方面是对行业自救行为把好合规关,既要鼓励酒店等企业创新发展,又要加强管理,避免肆意妄为;另一方面,对于“停课不停学”期间孩子无人照看的民生痛点,相关部门应该积极制定稳妥的解决方案。
二是家长需要理性看待、谨慎消费。“家长是孩子的第一任老师”,要多关注多陪伴孩子,家长不仅要谨慎选择托管机构,对“网课房”场所、课程、师资等方面进行考察,还要多和孩子交流,也可以从孩子的口中了解其管理质量和负责人的责任心如何。同时,家长要经常联系托管看护人员,询问孩子近期学习情况。
三是酒店等企业除了要做形式上的创新,更要做好内容上的保障。网课房一方面是“房”,发挥酒店自己的长处,保障服务质量;另一方面是“课”,可通过与校外机构联合合作等方式,确定学习成果。
“网课房”是商家的一次创新尝试,各地方政府对此现象的看法也不同,至于“网课房”能否长久存在,就要根据效果来决定。但是,针对这种产品其中存在的一些风险,还需要多方合力,让“网课房”在政策范围内健康发展,给新事物留下更多尝试的空间。