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在接待患者初次就诊时，医生赢得患者及家属信任的关键是（ ）。
A.具备高超的医疗技术
B.承诺以低廉的医疗费用给患者做诊断治疗
C.打扮得体、仪表端庄、言谈从容不迫
D.表达尊重、真诚、关爱及同情理解
【金标尺答案】D。解析：本题考查医患关系的形成条件。
对医务人员是否满意，病人首先评价的不一定是医生给予的诊断和治疗如何，也不一定是医务人员业务技术操作是否熟练，而是医务人员的服务态度，对病人是否认真、耐心，是否同情、热心等，这是病人及家属非常敏感的问题，往往容易引起医患纠纷。因此，在接待患者初次就诊时，表达尊重、真诚、关爱及同情理解，是医生赢得患者及家属信任的关键。
故本题答案为D。
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