重庆市属事业单位医疗岗位面试试题精解医疗组织篇（二）

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医院专家现在要建立志愿服务体系，领导把这个任务交给你，你会怎么建设？（2018年5月16日重庆第四人民医院面试试题）

【思路点拨】领导让你建设志愿服务体系，解答时要从建设志愿服务体系前期人才选拔制度设定，借鉴经验，询问和领会领导的意见等入手，接着从人才的选拔上具体展开，最后形成书面报告交由领导审阅。

【金标尺解析】

志愿精神是每一个医务工作者都应该具备的职业精神和素养，为人民送去健康，为贫困地区人民带去关心和问候。接手本次任务，目的是要将我院志愿服务工作常态化。

我们可以从以下几方面开展工作：

第一，医院牵头，组建医疗志愿服务队。下发通知至各科室通过自荐、他荐等方式选出一批优秀医师组成专家团队。与相关医学院校负责人取得联系，在自愿、主动的条件下选取一部分优秀学生加入该志愿服务队。同时下发公告向全社会召集志愿服务工作者，协助医师完成志愿工作。

第二，积极组织，提高志愿服务队工作效率。为了有效提高志愿服务队的工作效率，提高服务态度、服务技能、服务质量方面的整体水平，将制定志愿服务培训计划和方案，定期举行培训活动。

第三，立足实际，确定志愿服务工作的内容和重点。组织下乡义诊活动、实施“多对一”帮扶留守老人和患有特殊疾病的贫困患者、在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

第四，建立机制，让志愿服务工作常态化、制度化。建立相关的一系列奖惩措施，根据日常志愿工作和表现评选出年度优秀志愿者，授予奖章和荣誉证书等；若有表现不积极，或思想、工作怠慢的人员，予以通报批评等处罚。

关爱百姓健康，是每一位医务工作者的职责。医院志愿服务体系的建设有助于改善人民群众的治病环境和就诊体验，为健康中国的建设献出绵薄之力。