2024年面试热点及预测：阿勒泰“厕评”火了，如厕体验也关乎旅游竞争力

电视剧《我的阿勒泰》的热播，让新疆阿勒泰地区成了众多游客心中的旅游胜地。然而，随着旅游人数的增加，相关旅游配套服务也引发热议。有网友发文称，“风景好是好，但厕所一言难尽”，“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题，也一度登上微博热搜。

如厕问题非小事。旅游基础设施，尤其是厕所设施，是旅游体验中不可或缺的一环。对游客来说，一个干净、整洁、设施完备的厕所，不仅仅是解决游客的生理需求，也从侧面决定着游客旅游的体验感和对一座城市的印象。可以说，阿勒泰旅游热引发的“厕所之困”，在微观视角上呈现了旅游竞争力的不足。

诚然，包括公厕在内的基础设施建设需要持续的人力、财力进行维护，而阿勒泰不少旅游目的地位置偏远、人烟稀少，不具备大规模修建公厕的条件，一时供应不上在所难免。以调侃方式出现的“厕评”，实则也是游客的呼吁。因此，对于阿勒泰地区而言，改善厕所等公共设施条件，是提升旅游竞争力的关键一环。

一是加大投入，提升硬件设施水平。这不仅需要当地政府加大投入，加快基础设施建设步伐，更需要全社会形成合力。例如，可以通过引入市场机制，吸引社会资本参与旅游基础设施的建设和运营。同时，加强宣传教育，提高游客和当地居民对公共设施保护和使用意识，共同维护旅游环境的整洁和美丽。

二是因地制宜、分区管理，创造性保障游客的基本需求。比如，只要是纳入A级旅游景区管理体系中的景区，都应确保达到相关要求，起到兜底作用；对于没有纳入景区管理体系，如果具有政策、环境、资金和市场等方面的可行性，可以按照景区开发建设要求逐步规范；那些生态环境不允许开展大规模基础设施建设的新兴目的地，可以考虑临时增加应急设施，尽量满足“有专人搞卫生”“干净无异味”等基本要求。在相对小众的非景区，则可在确保安全和生态保护的前提下，考虑设置自然如厕区域。比如，选择既可达性好，又远离有山体滑坡和地质灾害区域。同时，设置自然如厕的文明倡议和提示等。

此外，解决旅游厕所问题不能只靠政府，还需要游客、居民和从业者共同参与，形成共识。对于一些人迹罕至的地方，游客也要对这些区域旅游的公共服务设施状况有合理预期，并做好必要的准备，让自己的旅途更加顺利。

厕所虽小，却关乎大局。面对网友的批评和热议，阿勒泰不妨以此为契机，审视风景背后的短板，积极寻求解决方案，让阿勒泰的美丽风光与完善的设施与服务相得益彰，让“内在美”兜住“外在美”。