重庆时事热点面试预测题：三方平台猫腻多

一、热点背景

近日，在刘女士报销出差机票时发现，行程单总金额与购票时支付费用不一致，导致其无法正常报销。刘女士通过某三方平台支付1598元（其中48元为延误无忧礼包），购买了5月10日从南宁至北京的航班，但行程单票价为870元，差价高达680元。(来源：央广网）

二、预测题目

全国旅游出行火热，最近却有游客在报销机票时发现，行程单总金额与购票时支付费用不一致，导致游客在第三方平台上支付的金额远远高于实际机票价格。对此，请谈谈你的看法。

三、参考解析

在第三方平台买机票本就为了图方便和优惠，结果竟出现实付金额远远高于机票价格，其中差价竟被第三方购票平台私自收取。这着实会让消费者感到气愤与不满，对此我有以下几点看法。

第一、平台虚高的机票价格暴露出监管的松懈。其实不少游客选择第三方平台购买机票都图个方便与优惠，但暴露出这样的问题，正是当前不少第三方购票机构在机票价格设置上不透明而市场监管较为松懈所导致的。第三方平台很多隐形收费项目，机票价格变更后也不主动调整价格，甚至恶意抬高机票价格都是其中典型事件。

第二、平台虚高的机票价格涉嫌侵犯消费者权益。通过调查发现，这些恶意收费往往藏得较为隐秘，很多消费者根本没有注意到，这种在消费者毫不知情的情况下收取不当费用，就是侵犯消费者的知情权、选择权和财产保全权，第三方平台应当无条件退回超出行程单金额的其他费用。

第三、杜绝平台虚高的机票价格需要多方合力。未来购票市场上想要确保不再出现类似事件的发生还需要各方共同努力，一方面，各大第三方购票平台摒弃错误销售意识，公开透明机票价格浮动范围，如果机票价格确实存在变化也应该及时告知消费者，保证其知情权。同时，各航司也要主动对接购票者，对于购票价格和机票实际价格要开通消费者咨询渠道，保证消费者权益。另一方面，市场监管等职能部门也要对此类现象强化监管，不定期开展专项整治工作，并且消费者也要敢于维权，留存证据运用法律的武器维护自身合法权益。