【小面说面】事业单位第六期 残疾人送外卖，你怎么看？

第六期

有的残疾人送外卖，已经不容易，我们应对他有更多的关怀。但还有人说既然选择做事，就应该和其他健康人一样，你怎么看?

示范答题：

考生开始答题，随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展，也确实为人们的生活带来了很大的便利。

派送时间是外卖行业最大的焦点：一方面消费者要求尽快送达；另一方面这也成为了快递行业争夺市场的重要指标。为了能够准时送达，各快递公司对于外卖小哥需求量与日俱增，但因为没有一个统一的规范，各公司对外卖骑手的招聘要求并不高，只要会用智能手机，看得懂外卖单，能走，能沟通就行。

因此有一部分残疾人也加入了这个行业。常理来说这也的确解决了部分残疾人的就业问题，但是他们的自身条件却与这行业有着不可调和的冲突：

一方面，这些残疾人骑手们心里会有自卑感和过分敏感，脾气大多比较倔，跟客户、商家沟通时说话会“很硬”。另一方面，有些腿脚不方便的，需要步行或者上下楼时必然会影响配送的时间，因此会有不少投诉。

对此，解决方案可以从以下几个方面来进行。既要解决就业，也要规范行业。

首先是要出台外卖配送行业的相关制度来规范对从业人员的资格要求，对于一些的确有身体障碍的人士可以灵活安排就业岗位，如公司文员、保洁等；其次要加大宣传力度，呼吁消费者们理性对待，对于身体稍有不便之处消费者应给与一定的理解和宽容；最后要给予残疾人等弱势群体更多的关注，给他们提供合适的就业机会及岗位。比如，一些腿脚不好的可以由政府资助开网店；而那些视力残疾的人，由于他们的其他感官更加灵敏，更具同理心，因此心理咨询也是用人单位考虑的方向。

考生答题完毕！