近期,气温不断回升,南方部分地区已经入夏,雪糕销量因此大增。然而最近,关于雪糕的负面新闻不时“上榜”——“当代雪糕价格有多离谱”“不认识的雪糕千万不要轻易拿”“我已经吃不起雪糕”,等等。据媒体报道,价格不断攀升的网红雪糕令很多消费者踌躇。“过去一支雪糕也就三五元钱,现在动辄都是两位数起步。”不少消费者都表达出不解和不满。
网红雪糕通过独特的产品卖点,依托网红宣介、直播带货、社交媒体等方式给消费者“种草”,刺激消费欲望。同时其自带的社交属性和仪式感,俘获了不少年轻消费者。然而,过度的营销炒作,加之不断攀升的价格和未见得提高的品质,令人们不时对类似网红产品产生了质疑。可以看出,对产品的过度营销炒作不仅可能危害消费者权益,扰乱市场秩序,商家可能还会“搬起石头砸自己的脚”,丧失顾客的信任,使产品过气。
我们可以看到,很多大火的产品都离不开网络的宣传,出现天价雪糕等网红产品的现象主要有以下原因:一是商家通过打擦边球的夸大宣传和弄虚作假打造的,线上雇人刷“赞”、线下雇人排队,都是常见的套路。二是一些消费者有从众心理,盲目跟风,因为一时的新奇感购买某款产品,不考虑自己的实际需求,这样的做法也促使了天价产品的出现。三是监管部门在网红产品的价格管控方面存在一定问题,导致很多网红产品高端的定价没有与之相匹配的品质。
营销作为一种锦上添花,可以在短期内帮助商家获得效益,但其不能作为赢得市场竞争的根本。网红产品想要得到真正的认可,就必须关注产品本身,抓好质量、修炼内功、合理定价,在这一过程中,我们有必要对这些网红产品进行相应的整治。
第一,不断加强网红产品的价格及质量监管。要对各类产品进行价格区间的设定,避免过高价格伤害消费者利益,另一方面要不断提升产品的准许销售质量门槛,从而质量与价格监管双管齐下,让百姓买得轻松、买得放心。
第二,不断引导消费者理性消费。可以通过一些理财、消费节目传递良好的消费观念,或者可以通过一些社会影响力比较大的公众人物的自身行动影响群众了解自我购物需求,根据需求理性购买商品,还可以在一些购物直播间进行相应提示和宣传,让广大消费者理性消费。
第三,对于虚假夸大宣传给予相应处罚。可以采取罚款、取消生产资格、加入黑名单等方式防止商家过大宣传迷惑消费者,鼓励产品生产者和销售者不断提升诚信意识,生产更多更好的产品。
网红经济承载着人们的美好生活需要,将流量转化为口碑,企业才能真正赢得消费者信任、长期收获市场份额,从而迎来持续健康地发展。我们期待,能有越来越多的商家意识到这一点,转变经营理念和方式,为自己赢得更光明的前景,也为公众贡献更幸福、丰富的体验。