2022年面试热点及预测：“天价殡葬费”，该治治了

给逝者“供饭”600元、沐浴SPA5990元、起灵金光大道1500元……一系列名目奇葩、花样繁多的服务项目出现在殡葬业服务项目收费确认单中。但很多逝者家属，却并不清楚这些项目究竟是什么。近日，备受社会关注的北医三院太平间殡仪服务外包公司收取天价殡葬费一事有了最新进展。

北京市卫健委专项调查组现场检查发现，北医三院通过招标确定北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司承包管理医院太平间和提供殡仪服务后，未严格按照与公司签订的服务合同对公司进行监督管理，对公司的违法违规行为失察失管。市卫生健康委已督促北医三院依照相关法律法规和服务合同规定，及时采取果断处置措施，以保护群众切身利益，同时规范和加强太平间管理，为逝者和逝者家属做好服务。

生老病死，是任何人都无法逃避的自然规律，殡葬服务也包含着公共服务的基本内涵。同时，殡葬服务又有市场化的需要，因此不能成为监管的盲区。

国家相关政策早已明确，“不得违反公平自愿原则”“引导群众理性消费和明白消费”等，但现实中“天价墓地”“天价寿衣”“天价殡葬费”等问题却总是打而又返，难以根治。

究其原因，还是监管乏力。一些地方殡葬行业的管理体制尚未完全理顺，职权交叉、权责不明让殡葬行业成了监管的“短板”。还有一些地方“办法”跟着“舆情”跑，日常管理和约束机制没有跟上，到头来还是“筛子装水到处漏”。

对此可以做出以下措施：

一方面，要有“安民告示”。建好收费标准和价格的公示体系，无论是基本服务项目，还是“个性化”服务项目，都要明明白白告知消费者。相关公示信息要通过网络等载体加大宣传和展示，以便群众监督。

另一方面，加大打击力度。价格执法要落到实处，坚决打击不实行明码标价，有违“公平、自愿”原则的殡葬消费。

慎终追远是中华民族的传统文化。各部门、各地方应该充分认识加强殡葬服务价格管理的重要意义，把殡葬服务办成强化群众获得感、幸福感的“暖心事”，而不是变成群众有冤难申、满肚窝火的“糟心事”。消费者遇到“糟心事”，也不要吃“哑巴亏”，有人举报有人查处，才能让殡葬行业变得越来越好。