2021年面试热点及预测：年轻人爱上适老化APP

　为了推动适老化进程，今年上半年工信部出台的《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》中专门提出，适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。同时，APP中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。于是，包括京东、美团、百度、QQ、支付宝等一批没有广告、禁止弹窗、无诱导式按键的适老版APP陆续上线。经过一段时间的运行，一个有趣的现象出现了：这类适老版APP吸引了一大批年轻用户，很多人用后纷纷点赞。

年轻人喜欢适老版APP，一方面是因为常规的APP广告多，违规使用算法推荐。生活中大部分常用的App有大量的广告，而且广告关闭选项设置隐蔽、关闭流程繁琐，一些页面以虚假信息诱导点击，强制、频繁、过度索取权限，严重影响用户体验、损害用户权益。加之人们对手机的依赖越来越重，网络打车、电子支付、手机点餐、网络订票等都离不开各种APP程序，尤其是在疫情期间，“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活已成为大众的生活常态。一些软件借此滥用大数据和算法，违规过度采集用户的兴趣爱好、上网痕迹、搜索记录等个人隐私数据，用户在大数据和算法的包围下毫无隐私可言。

另一方面，相比于常规的APP，适老版APP页面更简洁、字体更清晰，没有恼人的弹窗、广告，没有让人眼花缭乱的跳转、推送，使用体验更佳。不管是老年人还是年轻人，如果有机会可以选择更省心更简洁的APP，都会主动选择更适合自己需求的那个。从这个角度来看，年轻人爱上适老版APP并不意外，它恰恰反映出一个更为普遍的消费者需求，即页面简洁、操作简单。

对于年轻人爱上适老版APP的现象，我们应该用辩证的思维看待。一方面这种现象反映出过分强调美而忽视功能便利性的APP会给用户带来不便，为了利益最大化而设计出一堆复杂功能的APP只会给用户带来糟心的体验。另一方面也为运营商优化正常版APP提供了方向，运营商可以以“适老版”为参照，将功能从繁杂化向简洁化改进，将过度商业化向人性化适当转变。这样一来既能留住年轻用户避免流失，也能在市场竞争中凸显优势，可谓一举多得。

所以，APP运营商要转变观念，要根据用户的需求变化创新经营模式，放弃一些久被诟病的互联网经营模式，比如弹窗、广告、跳转、推送等。广告并非APP盈利的唯一渠道，企业应致力于寻找健康盈利模式，唯有树立起自身的核心竞争力并做大做强，才能找寻到更好的盈利点。唯有确定产品自身定位和提高服务质量并避免盲目导入，才有利于产品的长期健康成长。

同时，面对社会大众的普遍期待，政府的监管工作也必须与时俱进，依据相关法律法规，持续规范APP商业行为，对通用版APP加强监管监督，对一些弹窗广告严重影响用户体验的APP依法整治，营造“劣币必遭驱逐”的良性环境，只有这样，一些新模式、新方案才有机会破土新生，“干净”APP才有适合生长的大环境，我们的互联网发展才能迎来风清气正的明天。