小刘和小张分别是A、B两个部门的,小刘和小张关系很好,小刘经常在自己部门工作没完成的情况下去帮助小张。你作为A部门的人员会怎么办(2021年7月26日四川成都事业单位面试题)
“好家伙,我在部门忙里忙外,而你,自己部门的工作还没做完,居然去耍朋友了,不行,必须要和你说清楚!”。
那说什么呢?“你别帮助他了,来帮助我!”、“你回来,我们离不开你!”、“不许和别的部门有来往!”。嗯?怎么感觉画风不太对,我俨然成为了一个偏执狂,一场大型三角关系感觉要呼之欲出了。
作为一个在严肃场合解决的问题,得客观一点,委婉一点。大部分人都知道要劝、要沟通!可是为什么要劝,到底应该怎样劝,既不尴尬,又解决问题呢?多问几个为什么,一切答案都在题干当中。
审题点一:“小刘和小张分别在两个部门,关系还很好”
两个部门,那就不往来?当然不是,部门与部门沟通交流没问题,也会有工作交接和配合嘛。
审题点二:“工作没完成的情况下去帮助小张”
帮助同事?可以!工作未完成?大忌!工作没做完还出去“勾搭”,况且大家都看在眼里,搞心态呀,影响不好影响不好。
审题点三:“我是A部门的人员”
我的角色来了,身为和小刘一个部门的同事,会有业务配合呀,我们需要他,他工作不做完就出去了,我得把他的心思拉回来,他不回来,我们的工作怎么开展,任务怎么完成呀。
总的来说,虽然是两个部门,但是还是会有业务沟通和交流呀,之间关系好也无可厚非,但是得先把本职工作做好。所以!你要做的事儿不是拆散他们,而是让他们在各自的岗位先变得更好!
【参考解析】
单位各部门之间有业务的联系,互相帮助有利于效率的提高,但是因此舍本逐末,耽搁本部门工作的进展,需要及时提醒,遇到题干中的这种情况,我会从以下几个方面来解决。
首先,了解情况。我会将本部门手头上的工作进行整理,明白当前工作的进度和需要配合的事项,同时也了解在完成我们工作时是否需要和B部门进行合作,来判断小刘与小张交流是因为在进行工作配合,还是小刘没有做好规划,忽略了我们部门工作的进展。
其次,及时沟通。了解到基本的情况之后,我会和他表明单位各部门之间互相交流帮助有很重要的意义,能够营造良好的工作氛围,也能带动提升各自的业务能力。同时也会和他讲解我部门当前的情况,工作是环环相扣的,需要将自己的工作完成之后才能推动本部门的进展,希望小刘能够合理的规划自己的时间,在完成自己工作的情况之余,帮助其他部门的同事。在整个交流过程当中,我也会注意自己保持客观冷静。
最后,完成工作。沟通结束之后,我也会将整理出来需要小刘配合的工作内容向小刘说明,相信他也有大局意识,合理的安排自己工作。如果他在处理工作过程当中遇到困难,我也会给予他力所能及的帮助,共同的团结配合,保质保量地完成工作。