你单位进行现场办公,引来很多群众排队办理,刚准备开始工作,你发现拿错了公章,群众因此抱怨起哄,你会怎么办?(2008年2月15日国家公务员面试试题)
章拿错了?What???
群众开始起哄了!
完蛋!怎么办怎么办怎么办!
淡定!办法总比困难多。不管咋样,先道歉总没错。其次,先让群众走盖章前的其他流程,这些流程走完后,给需要盖章的群众发号码牌,安抚好群众,最后等章一到,盖就完事!危机解除!工作终于可以正常开展了!
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