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【试题260】你值班时有人来拉横幅讨赔偿,该怎么处理?

2021-07-08  | 

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试题

你是急诊科医生,在值班期间有人来医院拉横幅讨赔偿,你怎么处理?2020年8月9日重庆市江津区医疗事业单位面试试题

 

 

梳理

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1.考察要素

●应急应变

 

2.思路点拨

本题在作答时要结合急诊科医生的身份,明确自身的职责和权限范围,并通过合理的假设,如治疗效果或赔偿协议等方面,依次提出相应的解决措施。

 

3.答题逻辑

破题表态

立即反应,积极应对,妥善处理好此事

 

分析解决

1.积极行动

①向领导汇报,交接手上工作

②疏散围观群众,维护好现场秩序

③隔壁床的病人情况和你差不多,积极配合治疗效果好

 

2.如果是认为治疗效果不佳

①联系到该名患者之前的主治医生,协商处理好患者所反映的情况

 

3.如果是赔偿协议未达成一致

①解释相关的法律规定和赔偿依据

②如无法有效沟通,联系单位医患关系科及时处理

 

●长效机制

积极参与单位组织的各项培训

 

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