2016年2月28日国考面试题（统计局）

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材料：主要是关于快递，第一段是快递的发展背景和一些快递行业的问题。然后是三段小材料，第一段是有毒化学品快递导致快递人员中毒，第二段是有消费者信息泄露，消费者认为是快递泄露了，来闹事，第三段是一个表格，关于2015快递问题申诉情况，第一是服务态度，后面的就是一些细节问题。

【第一题】：有人说我国快递业要先大而强，有人说要先强后大，你怎么看？

【第二题】：对影响快递发展的原因做调查，你是负责人怎么确保调查结果的有效性？

【第三题】：有人聚众并请到了媒体，还把你公司的大门堵了，说个人信息被泄露，你是快递公司负责人，你怎么处理？

【第四题】：图表分析：快递业本年被投诉占比中“服务态度差”占比更大，约百分之40多，“损毁”、“延误”、“调包”等占比虽然不高，但是增速快。其余几项都没什么显眼。问题是：针对图表所反映的现象，为我国的快递业发展提出一些措施。

金标尺提示：20分钟面试，面试前看15分钟材料，带材料和草稿纸进考场，桌子上无纸笔，剩5分钟提醒。