【试题306】同事在领导面前指责你失职，你因此被批评，该怎么处理？

1.考察要素

●应急应变+人际关系

2.思路点拨

本题要先找到冲突点，此题中有两处一个是原本你俩就有矛盾，其次是小王在会议上指责你。考生要解决本题就要有先后顺序，从表面矛盾再到深层矛盾，循序渐进。

3.作答要点

1.破题表态

积极化解问题，多一些理解和沟通促进工作的开展

2.分析解决

工作为先

①接受领导的批评 ，主动承担责任

②寻找原因，完成好工作，给领导一个交代

修复关系

①向小王交代问题已经解决，加强沟通交流

②小王更有道理我会多理解配合;反之多些耐心解释

3.长效机制

总结经验

①营造良好同事关系 ，设身 处地换位思考

②工作中多些规划和沟通