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试题
你单位附近的广场正在进行文艺演出，结果突然下起大雨，群众为了避雨来到你单位办公场地，导致场地一片混乱，领导让你处理，你怎么做？
梳理
1.考察要素
●应急应变
2.思路点拨
无论何时何地，始终都要以人民群众为重，在保证人民群众避雨的同时，减少对单位工作秩序的影响。
3.作答要点
1.破题表态
既安顿群众，又不影响单位工作开展
2.分析解决
安抚群众，稳定秩序：
①理解避雨需求
②引导至会议室
向单位同事解释说明：
①群众确有避雨需求
②群众已经安顿好
关注下雨情况，做好群众离场工作：
①群众离场嘱咐
②会议室归置整理
3.圆满收尾
今后要注意安保的引导工作
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