国家市场监督管理总局出台的《公司登记管理实施办法》于今年2月10日起施行,相关条款直指“职业闭店”乱象。
近年来,在休闲健身、教育培训等领域,部分商家利用预付式消费机制欺诈、卷款跑路的情况屡见不鲜,其中不少存在“职业闭店人”的身影——他们“帮助”经营不善的机构计划好关店、跑路方法,并接手处理后续维权问题,诱导消费者接受不公平方案。
对此,北京市丰台区人民法院积极作为,于2024年4月3日作出全国首例认定“职业闭店人”须承担民事赔偿责任的判决,之后对该乱象深入分析并形成调研信息,推动北京市开展预付式经营企业闭店逃债专项风险防范处置行动。
近年来,职业闭店人参与预付式经营企业闭店逃债、侵害消费者权益的案例屡屡出现,受到社会广泛关注。当职业闭店人成为预付式消费维权的阻碍时,就会扰乱市场秩序,冲击社会信用体系。所以此次首例认定“职业闭店人”须承担民事赔偿责任的判决,为后续案例提供了参考,也为优化营商环境贡献了司法智慧。
职业闭店人的生存空间由多重因素组成,具体如下:
第一,法律漏洞。比如现行法律对法定代表人变更的审核门槛低,加之预付消费领域的资金监管缺失,使不法分子有了可乘之机。第二,市场需求。商家资金链断裂以后,为了逃避责任,寻求第三方为其转移债务,由此催生了“职业闭店人”。第三,商业压力。一些小微企业在市场竞争中缺乏优势,所以依赖预付费形式,这给后续经营埋下了隐患。第四,维权困境。消费者往往难以察觉商家经营的困境,加之维权过程耗时耗力,一些小额预付的消费者往往选择放弃,这更让不良商家心怀侥幸,屡屡得手。
综上所述,此次首例认定“职业闭店人”须承担民事赔偿责任的判决,意义重大。
首先,保护消费者权益。通过对闭店人做出严厉的判决,可以提高商家对服务质量和消费者权益的重视,鼓励消费者积极维权,从而保护消费者免受不公正待遇。其次,维护了市场秩序。闭店行为是违反市场规则和商业道德的行为,对其进行严惩有助于维护市场竞争秩序,遏制不正当竞争,同时可以为其他类似的案件提供司法借鉴。最后,倒逼企业诚信经营。对首例职业闭店人的判决可以倒逼企业诚信经营,不轻易关闭店铺或跑路,提高企业的社会责任感和商业道德。