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一、客观思维
一个优秀的公职人员在看待一些问题的时候,是会客观地站在中立的角度去判断一个事情,而并非仅仅站在自己的主观角度或站在某个群体的角度去看待事情,因为这样看事情不仅会具有局限性,同时还会使我们对某件事情的判断出现误差,这样的结果是不够全面的。
例题:
跳广场舞的大爷大妈和打篮球的小伙儿因为抢占公园篮球场,大打出手,对于这件事你怎么看?
主观认知:
年轻人角度:篮球场的作用就应该是打篮球,其他的应该让位于此,青少年的利益应当得到维护,老年人也不能倚老卖老。
老年人角度:尊老是我们社会主流价值观,对于青年人来说,应该礼让老年人,打老人实属不妥。
客观思维:
我们如果站在一个局外的角度去看这件事情就会发现,其实双方的需求都没有问题,为什么会有起到如此激烈的冲突?客观上是因为在居民精神生活日益提高的今天,我们公共场所的一些配套设施并没有完全跟上,而这其实也给我们公共治理和公共服务工作提出了更高要求。
二、阳光思维
顾名思义,“阳光思维”是一种积极自信、乐观宽容的思考问题和解决问题的思维模式。譬如,对前途总是充满希望,对群众总是充满信心,对领导同事总是充满信任,对事业总有远大抱负,待人处世总是心胸豁达、心情愉快。简言之,对待面试题中的各类问题,要多从正面的角度去认识,用积极向上的态度去处理,考生要学会用健康向上的价值观、符合道德标准的尺度来判断答题方向,保障观点不偏离主流价值观。
(1)眼中有美好,否定先肯定
(2)少一分怀疑,多一分信任
(3)少一分指责,多一分反思
(4)少一分悲观,多一分乐观
例题:如果你是一名新入职人员,有的老同事认为你资历浅,经常刁难你、排挤你,你会怎么办?
消极认知:
认识局限:在机关单位,新老同事之间经常会存在断层现象,老同事只愿意和自己熟悉的同事进行工作交流,会排斥新同事加入他们的圈子。
逃避问题:绕开老同事,不回答怎么看待题中的问题,直接说作为新入职员工,会怎样更好地融入单位、融入集体。
阳光思维:
作为新人,资历尚浅是客观事实,而老同事所谓的“刁难”、“批评“其实是在工作中给予我的提点,是担心我因为工作能力不足、自我认知不到位给单位工作开展带来不利影响,虽然方式严厉了一些,但这对于一个新人完成“角色转换”来说,可谓“苦口良药”。
当然阳光思维也要理性运用,不等于忽略问题,比如同事触犯了一些原则性问题或者其行为影响了单位工作的正常开展,我们也需要运用客观思维指出其存在的问题,例如“你和小王共同完成一项紧急工作,时间紧、任务重,但是小王报名了研究生考试,现在距离考试还有一周的时间”,考生在作答过程中既需要理解同事、帮助同事,也需要指出同事的这种行为是将个人的利益凌驾于集体利益之上。
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