2013年3月上海公务员面试试题及解析

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2013年3月上海公务员面试试题及解析

2013年3月20日上海公务员面试试题及解析

【试题部分】　　

上午：

第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

第二题：请谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

下午：

第一题：请结合自身经历和所报职位，谈谈忠于职守。

第二题：南方某城市大雾，导致机场航班取消，乘客被逗留机场，你对此如何看待公共管理问题?

第三题：政务网站信息泄漏，很多居民被不法商贩拨打电话推销广告，你怎么处理?

第四题：小区周围有人经常锻炼身体，跳舞做操等，影响小区居民正常休息，你如何协调?

【金标尺解析部分】

上午：

第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

【金标尺胡老师思路解析】

这是一道结合当前时政热点的自我认知类题型。考生一方面应注意从宏观角度对“空谈误国，实干兴邦”的提出背景、理论诠释、指导意义等做出有效分析，另一方面还要在微观层面上同自身的学习态度、工作表现、价值取向等进行合理联系。通过对自身经历的叙事性讲述与报考岗位的知识性理解，把“务实作风”与“实干精神”寓于其中，从而体现出自身与岗位的匹配性，切合题目的考察关键点。

第二题：谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

【金标尺胡老师思路解析】

这是一道时政类的综合分析题。“最炫国民风”刮得猛烈，床单、回力鞋、茶缸、缝纫机、自行车等老物件统统被搬了出来。“最炫国民风”代表了当下消费者在假货和山寨横行、以次充好现象泛滥的语境下对“中国制造”质量好、性价比高的消费诉求。怀旧只是一种感性层面的情感表达，而消费者的权益要受到保护，则需要理性的制度建设。考生可以借此谈谈由“怀旧”所引发的消费观变化以及该变化的产生原因、涉及影响与应对措施，细化思路，丰富逻辑，拓展视野，提升认知。

第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

【金标尺胡老师思路解析】

这道组织管理题本身所涉及的题干信息不多，对于考生的经验知识与创新思维都有着较高水准的考查。考生需要明确建立学生校外实践基地的意义目的和校外实践基地的相关用途，做到有感而发，有的放矢。校外实践基地的组织流程与活动内容要和所整合的博物馆、图书馆、展览馆等资源密切联系，相辅相成。从事前筹备，到事中实践，再到事后反馈，每一步都要内容为大，结构做依托。整合过往直接经验与间接经验，借助活动普遍事项与特殊事项，将校外实践基地的组织过程有序化熟练化，强化对题目的把控力。

第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

【金标尺胡老师思路解析】

情境应变类题目考查学生对紧急突发事件的处理能力。考生在回答涉及群众权益的问题时，既要分清轻重缓急，还要注意感性与理性相结合，将为群众着想的态度时刻贯穿于所有的应对措施之中。就本题而言，先要安抚群众情绪，防止冲突升级以及可能导致的哄抢踩踏事件。其次尽力尽快查明没按时开门的原因，有效解决问题，给群众一个准确回应。这既是商场勇于承担责任的表现，也是“顾客就是上帝”的理念体现，有利于消除事件对商场的负面影响。最后要认真反思，吸取教训，杜绝此类事件再次发生。

下午：

第一题：结合自身经历和所报职位，谈谈你对忠于职守的理解。

【题型】综合分析+自我认知

【考查能力】综合分析能力和岗位的匹配性，本题主要考试能否结合自己所报考的岗位，体现出自己的事业心和责任感。

【金标尺胡老师思路解析】

1.破题表态：忠于职守的意义

2.结合自己的实际经历，具体谈谈自己对于忠于职守的看法，对于事业心和责任感如何体现的。

3.最后，自己在接下来的工作中如何践行忠于职守。

第二题：由于天气原因，大量飞机停飞，导致旅客滞留在机场，很多旅客挨饿，你怎么看？

【题型】综合分析

【考查能力】综合分析能力，考查考生辩证分析事情的能力，并针对这一问题提出切实可行的办法。

【金标尺胡老师思路解析】

1.破题表态：航班延误给群众带来影响。

2.分析出旅客挨饿的原因，并能不机场和旅客双方来进行分析，机场应该对于旅客进行解释，并且安抚好旅客的情绪，旅客也要能够换位思考。

3.解决对策：机场要安抚好群众的情绪并能够解决旅客暂时的问题，并能够做好应急预案，及时关注天气并能提前发布变动通知。

第三题：政府信息网信息泄密，导致很多居民被商家打电话，居民到政府来反映，情绪较为激动，你如何解决？

【题型】情景应变

【考查能力】情景应变能力，考查考生能否遵循首问负责制的原则，接待安排并向群众做好解释工作，做好有效处理，解决群众的问题。

【金标尺胡老师思路解析】

1、破题表态：由于政府的疏忽导致群众的信息泄露，造成了不便的影响，因此要立刻予以解决。要安抚群众的情绪并致歉，保证尽快解决。

2.立刻了解信息泄露的原因，请工作人员对于网站进行维护，并对出现问题的责任人进行责任的追究，同时与群众所反映的商家进行沟通，政府及时发布公告提醒商家不要对群众造成困扰和不便。

3，事后，继续对信息网进行监督，防止在出现信息泄露事件。

第四题：居民反映小区有人弄音乐，影响居民生活，作为物业管理人员你会怎么处理？

【题型】情景应变

【考查能力】情景应变能力，能够遇到突发事件能够及时处理，解决群众的不满。

【金标尺胡老师思路解析】

1.破题表态：安抚群众的情绪，并保证会立刻开展调查，给群众满意的答案。

2.立刻开展调查，根据所反映的情况，通过明察暗访的形式进行调查，来确保事情的准确，如确有其事，向该群众解释这么做会对其他的群众造成不便，请也在不影响其他人休息时间进行，或者将声音调到最低。

3。反馈群众，并在接下来的工作中，及时对小区的环境进行监督，给群众创造一个安静祥和的环境。

2013年3月21日上海公务员面试试题及解析

上午：

1.结合自身经历和所报考的岗位谈谈如何落实好对于公务员的保密要求？

2.建设生态文明是十八大报告中的要求，你认为好的生态文明是怎样的？谈谈美丽中国的看法。

3.社区每年会举办一个文化节，今年的主题时要举办一个工艺品文化与展示的活动，由你来负责，你会怎么组织？

4.奢侈品店门口的灯不管白天黑夜都亮着，有居民投诉，店方认为是付了电费的，不予理解，你作为街道工作人员如何协解？

【解析部分】

上午：

1.结合自身经历和报考岗位谈谈保密。

【题型】自我认知

【考察能力】对自己和岗位的认知。本题主要考察考生能否结合自身经历阐述对报考岗位工作保密性的认知。

【金标尺胡老师思路解析】

1.事例的选取要尽量贴近自身，贴近现实生活，只有这样才能使叙事有情节有感情，才能打动考官，与此同时方便自己从中提炼出真实的感悟以便联系岗位。比如上学期间从事相关活动的信息保密，生活之中对涉及他人隐私的信息保密，正面、反面均可，关键是要有内容。

2.结合报考岗位，就要具体问题具体分析。如果你报考的是公安部门，那么就要重点突出对于案件当事人的信息保密以免对当事人的后期生活造成负面影响;如果报考的是银监会、保监会、证监会这样的部门，就应该重点突出严格自律意识，不为物质利益所动，保证正常的工作秩序;如果是税务部门，则应该重点突出对于纳税人个人收入信息的保密以免不法分子借机进行金融犯罪。总之，保密性应该结合报考岗位突出侧重点，原则的东西绝对不能触犯，切忌含含糊糊、模棱两可。

2.请结合社会实际谈一谈你对十八大提出的生态文明以及美丽中国的理解

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否联系社会实际阐述热点理论

【金标尺胡老师思路解析】

1.阐明生态文明和美丽中国的科学内涵“把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”

2.理论出台的的迫切性：山清水秀但贫穷落后不是美丽中国，强大富裕而环境污染同样不是美丽中国。结合近年来频繁出现的极端天气，比如沙尘暴、雾霾、冰雹、泥石流，地陷以及随之而来的各种疾病呈现逐年递增的趋势，说明环境问题已经成为制约经济发展，危害身体健康的重大问题。

3.就这一理论提几点自己的建议：比如走新型工业化发展道路，发展低碳经济、循环经济，建立资源节约型、环境友好型社会。倡导绿色建筑、绿色施工、绿色经济、绿色矿业、绿色消费模式。落实发展环境友好型产业，降低能耗和物耗，保护和修复生态环境，使经济社会发展与自然相协调。

3.为了建设和谐社区，街道办准备组织一次工艺品展览，作为居委会负责人，你如何组织?

【题型】计划组织

【考察能力】组织计划协调能力。本题主要考察考生能否融入角色，合理协调人力与资源组织好现实情境中的活动。

【金标尺胡老师思路解析】

1.破题表态：组织好此次工艺品展览能够增进邻里之间的友谊，活跃社区的文化氛围。

2.主体应该包含以下环节：一、前期宣传以及时间场地的确定。(突出此次活动的积极意义，宣传方式尽量多元化)二、展厅的布置以及居委会人员的分工(秩序维护、后勤保障和影响采集)三、展览的形式：比如专家普及文化常识，工艺品持有人自我讲解，民主评选最受欢迎展品等等。

3.成果展示：比如给大家认可的工艺品进行鉴定和标签说明，并给予持有人相应的奖励，运用此次活动的影像进行二次宣传提升社区的文化水平。

4.某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，领导让你处理，你怎么做?

【题型】情景应变

【考察能力】应急应变能力。本题主要考察考生能否应用原则性与灵活性性相结合的原则处置生活中的突发情境，做到公正合理又不失人文关怀。

【金标尺胡老师思路解析】

1.破题表态：群众利益无小事，对于反映的问题应该认真核实，及时解决。

2.直入主题：首先，想举报群众收集相关信息(店铺的地点，危害持续的时间，造成的后果等)。其次，实地勘察了解真实状况，并就核实的信息作出相应处理。(若属实，与店铺主人进行沟通，做到晓之以理、动之以情，切忌简单粗暴，并就处理结果向举报群众进行反馈;若不实，也应该向举报群众进行说明，以免因为误会对政府公信力的质疑。

3.长效：对沿途商铺夜晚的灯光照明进行了解，对影响周边居民正常作息的予以即使解决。

【金标尺胡老师点评】

上海市考面试题目在考察考察考生政治理论积累的同事考察考生理论联系实际的能力，换用******总理的话说，年轻人既要有满腹经纶，同时要兼济天下;面对城市管理中存在的种种问题和困境，涉及生活时间的活动组织和情景应变的题目也越来越多，这一点应该引起考生的注意，作为当代的大学生不能闭门造车，两耳不闻窗外事，而应该放眼生活，立足实际，运用简单的理论解决现实的问题。

2013年3月22日上海公务员面试试题及解析

上午：

1. 结合自身经历及所报告的岗位，谈谈执行力。

2. 现在微博常常会有公益活动，对此，你怎么看?

3. 机关要组织一次读书活动，如果让你负责，你如何组织?

4. 居民小区，楼顶安装太阳能装置，以节约能源。然而，楼顶居民对此有意见。如果让你负责协调处理，你会怎么做?

下午：

1、青年干部需要提高自身修养，结合自身经验和岗位谈谈你对自律的理解

2、现在很多公共事件 ，相关部门都是采取热反应冷处理，你怎么看待这个事情?

3、某地区高校较集中，现计划整合资源进行公共课程，丰富居民的生活，你如何组织?

4、某公园目前每晚进行烟花表演，居民反映反映最近环境很差，觉得应该取消烟花表演，你如何协调?

【解析部分】

上午：

1. 结合自身经历及所报考的岗位，谈谈你对执行力的理解。

【题型】自我认知

【考查能力】对岗位的认知以及匹配性，主要考查考生对于所报岗位的了解，谈谈自己对于执行力的看法，重点在于在接下来的工作中怎样践行执行力。

【金标尺胡老师解析】

1、破题表态：什么是执行力，以及执行力的重要性。

2、结合自己的经历，通过一件事情具体谈谈对于执行力的看法。

3、总结提升：自己在以后的工作中如何践行执行力。

2. 现在微博常常会有公益活动，对此，你怎么看?

【题型】综合分析题

【考查能力】综合分析能力，考查考生对于微博作用的认识，以及微博作为新媒体对于一些公益活动的影响力。

【金标尺胡老师解析】

1、破题表态：随着网络的发展，微博作为新媒体成为人们广泛使用的工具，通过微博人们可以充分的反映自己的问题，也能够进行一些活动，最近经常会有公益活动在微博上广泛传播。

2、问题：但是在通过微博进行公益活动的过程中，也会出现一些伪公益，为了吸引群众的眼球，以及媒体过分夸大的现象。

3、解决措施：为了更好的通过微博来进行公益活动，从而传播的更广泛，公益活动组织者应该实事求是，不能过分夸大和造假;政府应加大监督，对于出现伪公益的现象加大惩罚力度;媒体也应该通过公益广告的形式加大宣传，提高认识。

3. 机关要组织一次读书活动，如果让你负责，你如何组织?

【题型】计划组织协调题

【考查能力】计划组织协调能力，主要考查考生的组织协调能力，通过一个简单的读书活动考查考生是否能够对自己、他人、部门的活动作出计划、排除日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

【金标尺胡老师解析】

1、破题表态：在单位举行读书活动可以丰富同事们的业余生活，也充实知识储备。

2、具体展开：事前：在单位内部进行调查和宣传，向同事们询问他们想阅读哪方面的书籍，并做好相应的统计。并大力宣传，希望同事们踊跃参加。并做好事前书籍的准备工作。事中：做好现场的布置工作，根据同事们的报名情况来做好分组，为了调动大家的积极性，可以采取必答、抢答题型，并且最后为获奖的同事将颁发小礼物。同时，在整个活动的过程中，会请同事全程进行拍照。事后：对会场进行整理，并且将我们照片传到单位的网站上。

4. 居民小区，楼顶安装太阳能装置，以节约能源。然而，楼顶居民对此有意见。如果让你负责协调处理，你会怎么做?

【题型】人际关系题型

【考查能力】人际关系的处理能力，作为物业要能够既解决群众的问题，又能给群众做好解释工作，打消群众的疑惑。

【金标尺胡老师解析】

1、破题表态：作为物业，对于群众所反映的问题一定要立刻予以解释和解决，从而打消群众的疑惑。当群众对于楼顶安装太阳能装置有意见时，自己应该做好解释工作。

2、首先，认真倾听群众所反映的问题，以及他们对于安装太阳能装置的疑惑。其次，向群众做好解释工作，对于楼顶安装太阳能装置所带来的方便以及他的一些具体操作，并且出具我们的一些相应的认证证书，从而打消群众的疑虑。

3、总结升华：在以后的工作中，在做任何决定之前要充分的向群众做好宣传工作，避免在发生类似的事情。

2013年3月23日上海公务员面试试题及解析

（解析正在整理中）

上午：

1. 依法执政是执政为民的基本要求和具体体现，请结合你的自身经历和报考岗位，谈谈如何在工作中体现依法执政的具体要求

2. 有居民举报，他所在的经适房小区存在大量的经适房出租现象，因此对经适房的制度存在质疑，现在上级领导派你作为调查员前去调查此事，你准备怎么做?

3. 现在网络上年轻人流行晒，晒工资收入，晒消费支出，晒人际关系。你对此怎么看?

4. 某居民小区有一个居民文化活动中心，中心内有一个上网专区，平时居民在其中上网学习，气氛很安静。但是一到寒暑假，小区里的孩子就到这里打游戏，大呼小叫，影响了在这里上网的其他居民，居民意见很大，你怎么处理?

下午：

1.请结合自身经历和报考岗位，谈谈抵制诱惑

2.谈谈对沙尘暴，雾霾天气的看法。

3.商家用预付卡卷款潜逃，使消费者受到损失，政府部门进行监管，你将如何开展?

4.会议上有人随意进出，手机铃声响不停，你是会议组工作人员，你怎么做?